Zalando chce rosnąć w Polsce znacznie szybciej niż rynek mody online

?Polski rynek e-commerce jest jednym z najszybciej rozwijających się w całej Europie. Jednocześnie polski rynek online fashion rośnie dwucyfrowo, a my chcemy znacznie wyprzedzać tę dynamikę" - powiedział Tamola w rozmowie z ISBnews.

Zaledwie 4 lata po oficjalnym uruchomieniu Zalando w Polsce, wiodąca platforma modowa rozszerza swoją sieć logistyczną i razem z firmą Goodman buduje nowe centrum logistyczne w województwie zachodniopomorskim. Prace nad budową drugiego międzynarodowego centrum logistycznego Zalando rozpoczęły się w sierpniu 2016 roku.

?Potwierdzam, że pierwsze przesyłki opuszczą nową lokalizację w III kwartale bieżącego roku. Następnie rozpoczną się prace nad optymalizacją centrum, które zakończą się w II półroczu 2018 roku i wtedy będziemy dysponować mocami na kolejne 2-3 lata dynamicznej ekspansji. Nasze centrum w Polsce ma przewidzianą wielkość 130 tys. m2. To wyraz naszej wiary w polski rynek. Dla porównania nasze centrum we Włoszech ma 20 tys. m2. Z Polski będziemy obsługiwać także Skandynawię" - wskazał country manager Zalando na Polskę, Włochy oraz Hiszpanię.
Dostawcą usług logistycznych do polskiego centrum logistycznego Zalando będzie Fiege, który zatrudni około 1 tys. pracowników.

Zalando realizuje również inwestycje w technologiczny rozwój swojej platformy. ?Posiadamy sieć własnych tech-hubów w Europie. Na obecną chwilę nie mamy konkretnego planu otwarcia kolejnego oddziału, ale gdyby była taka potrzeba Polska na pewno byłaby rozważana jako wartościowa lokalizacja" - ocenił Tamola.

Jednocześnie wskazał, że w bieżącym roku Zalando zapowiada kontynuację działań nakierowanych na podnoszenie satysfakcji klientów poprzez wdrażanie nowych technologii. W tym celu platforma wykorzysta nauczanie maszynowe (machine learning) i będzie realizowała proces personalizacji całej platformy.

?Wykorzystując bogaty zbiór danych o zachowaniach naszych klientów mamy możliwości prognozowania ich preferencji. Nauczanie maszynowe ma potencjał, aby zrewolucjonizować personalizację platform mody w przyszłości. W połączeniu z naszym naciskiem na aplikacje mobilne, będzie ono znakomitym źródłem nowych ofert Zalando. Naturalnie będzie to miało miejsce również w Polsce, gdzie coraz więcej wizyt na naszej platformie odbywa się poprzez urządzenia mobilne" - podkreślił Country Manager Zalando.

Mobilna aplikacja Zalando została pobrała łącznie ponad 25 mln razy. W skali całej platformy zamówienia za ich pośrednictwem przekraczają 50% wszystkich.

?Moda i mobile są doskonale sparowane poprzez zorientowanie na trendy, a dotyk jest potężnym narzędziem percepcji. Polski rynek w żaden sposób nie odbiega tu od rynków zachodnich, a wręcz w pewnych aspektach je wyprzedza. Nasi polscy klienci, obok coraz lepszej personalizacji oferty, nadal mogą liczyć na bezpłatne dostawy i zwroty - to nasz standard usług od samego początku działania. Naszym celem jest, aby każdy klient odwiedzał zindywidualizowany sklep Zalando, czy to w telefonie, czy w komputerze. Oczekujemy, że będzie to jeden z najsilniejszych modeli biznesowych w przyszłości" - zapowiedział Tamola.

Zalando to europejska platforma mody online.

Sebastian Gawłowski

(ISBnews)