Masz konto firmowe w BZ WBK? Przelewu nie zrobisz
W Banku Zachodnim WBK doszło do kolejnej awarii. Na tyle poważnej, że posiadacze rachunków firmowych w tym banku nie mogą nie mogą wykonać żadnego przelewu. Od 3 dni.
Facebookowy profil banku pełen jest negatywnych komentarzy: "KNF powinna się Wami zająć!! Od 3 dni nie możemy zlecić firmowych przelewów za pośrednictwem panelu internetowego, wstyd i żenada!", "Ja czekam od piątku i ani widu ani słychu. Kpina", "gratulacje! Od niedzieli błąd 531 !!! brak możliwości wykonania przelewów firmowych!".
Skarg pojawia się coraz więcej, niektóre są wręcz wulgarne. Irytacja klientów może być zrozumiała, jeśli uwzględni się fakt, że jest to kolejny problem z serwisem elektronicznym banku w ostatnim czasie.
Co na to bank?
- Po wdrożeniu zmian w systemach informatycznych BZWBK, w przypadku niektórych klientów występują problemy w dostępie do zakładki Przelewy w BZWBK24. W efekcie część klientów może mieć problem z realizacją przelewów poprzez system bankowości elektronicznej BZWBK24. Obecnie trwają prace nad prace nad usunięciem niedogodności. Za utrudnienia serdecznie przepraszamy - napisała nam Ewa Krawczyk z biura prasowego BZ WBK.