Wizyta w skarbówce to udręka? Nie tutaj. Oto najlepsze urzędy

Okazuje się, że w Polsce jest pod tym względem coraz lepiej. Zobacz, gdzie mieszkańcy nie muszą obawiać się wizyty w urzędzie i mogą mieć pewność, że załatwią wszystko szybko, łatwo i bez nadmiernej biurokracji. Aż 5 z 9 najlepszych znajduje się na Mazowszu.

"Rzeczpospolita" już po raz kolejny opublikowała ranking urzędów skarbowych, tworzony m.in. na podstawie danych ministerstwa finansów. W zestawieniu brane były pod uwagę nie tylko przyjazność, ale również skuteczność spraw. Najlepsze wyniki miały te urzędy, których sprawy najrzadziej są uchylane przez wyższe instancje.

Autorzy raportu wskazują, że w polskich urzędach idzie lepsze. Dotyczy to na przykład kwestii monitorowania prowadzonych spraw. Kiedyś uzyskanie jakiejkolwiek informacji graniczyło z cudem, dziś często można porozmawiać z urzędnikiem, który jest za nią odpowiedzialny.

Poza tym, dzięki informatyzacji fiskusa coraz mniej czasu pracownicy spędzają na przepisywaniu dokumentów, a w zamian mają chwilę, by porozmawiać z petentami. Mniej jest też kontroli skarbowych. Z ponad 220 tysięcy takich przypadków w 2014 roku liczba spadła do ponad 180 tysięcy.

Urzędy lepiej radzą sobie również z egzekwowaniem należności od dłużników. Zazwyczaj trwa to kilka, maksymalnie kilkanaście miesięcy, podczas gdy jeszcze niedawno postępowania ciągnęły się latami.

Ranking powstał w oparciu o trzy kategorie: najbardziej efektywny, poprawiający jakość decyzji i przyjazny urząd. Osobno traktowane były placówki według wielkości (małe - do 60 pracowników, średnie - od 61 do 130 i duże - powyżej 131).

Najbardziej efektywne urzędy funkcjonują w Elblągu (duży), Kwidzynie (średni) i Gostyninie (mały). Z kolei jakość decyzji najlepiej poprawiana jest w Nowym Sączu, Garwolinie i Pułtusku, a najbardziej przyjazne urzędy skarbowe mają mieszkańcy Jeleniej Góry, Legionowa i Sierpca.

Co ciekawe, aż 5 z 9 najlepszych urzędów ma swoje siedziby na Mazowszu. A urząd w Gostyninie zdołał nawet obronić swoje pierwsze miejsce z poprzedniego roku.