Eksperci IBM: analityka danych wymusza ewolucję modeli biznesowych
Analityka danych, usługi w chmurze, rozwiązania społecznościowe i mobilne rewolucjonizują zarządzanie przedsiębiorstwami - wskazują eksperci IBM. Rozwiązania informatyczne wykorzystujące synergię tych kluczowych trendów wdrożono już w kilku polskich firmach.
Wnioski takie pojawiają się w podsumowaniu serii badań C-Study przeprowadzanych cyklicznie przez IBM Institute for Business Value wśród kadry kierowniczej globalnych przedsiębiorstw. Respondenci oceniali wpływ kluczowych trendów technologii - zwłaszcza analityki danych - na ewolucję modelów biznesowych i sposobów organizacji przedsiębiorstw.
Według badania 96 proc. szefów firm poszukuje dziś sposobów na optymalizację biznesu za pomocą zaawansowanych narzędzi analizy danych. 95 proc. menedżerów działów marketingu jest przekonanych o strategicznym znaczeniu rozwiązań mobilnych w dotarciu do oczekiwanej grupy docelowej. 61 proc. szefów działów zarządzania zasobami ludzkimi w najwyżej wycenianych firmach, stosuje narzędzia analityki danych, by odnajdywać talenty, motywować i wynagradzać najlepszych pracowników.
59 proc. menedżerów zarządzania łańcuchem dostaw używa lub zamierza wykorzystać dane z serwisów społecznościowych, by w czasie rzeczywistym zarządzać produkcją i dystrybucją w zależności od zachowania konsumentów. Blisko połowa szefów działów bezpieczeństwa w organizacjach przyznaje, że innowacje w zakresie ochrony zasobów danych i infrastruktury informatycznej należą do priorytetów inwestycyjnych zatrudniających ich przedsiębiorstw.
"Bycie liderem w organizacji wymaga dziś od menedżerów biegłego poruszania się w sztuce analizy danych. Pozwalają one wykorzystać potencjał technologii, tak by lepiej zrozumieć oczekiwania klientów - ich potrzeby i pragnienia. Analiza danych zbliża nas skutecznie do prognozowania przyszłości - dostrzegania pewnych trendów, zanim staną się one widoczne na rynku" - tłumaczył dyrektor generalny IBM Polska i Kraje Bałtyckie Alesz Bartunek.
Optymalizację działalności przedsiębiorstw w oparciu o najnowsze narzędzia IT przeprowadzono w Polsce m.in. w Kompanii Piwowarskiej (IBM PureData for Analytics - przetwarzanie dużych zbiorów danych), w Focus Telecom Poland (SoftLayer - zunifikowana infrastruktura do przesyłania wielu typów komunikacji cyfrowej) czy w Santander Consumer Bank SA (IBM Security Access Manager for Enterprise Sign on - zarządzania hasłami i bezpieczeństwem).
Kluczowa jest dziś integracja danych pochodzących z wielu źródeł - zarówno tych generowanych wewnątrz organizacji, jak i poza nią. Coraz istotniejsza staje się także rola samych klientów w wytyczaniu kierunku rozwoju usług czy produktów oferowanych przez daną firmę. Najważniejsze trendy rozwoju technologii - mobilność, usługi w chmurze, analityka danych, bezpieczeństwo IT, rozwiązania społecznościowe i mobilne, zmieniają także sposób zarządzania samą organizacją.
Badania serii C-Studies prowadzone są od 10 lat. Do tej pory przeprowadzono 17 osobnych studiów w oparciu o 23 tys. indywidualnych rozmów z kadrą kierowniczą globalnych organizacji.