Generali wprowadza nową usługę dla członków OFE
W lutym br. Generali Powszechne Towarzystwo Emerytalne S.A. wprowadza nową formę komunikacji z członkami Otwartego Funduszu Emerytalnego, umożliwiającą przekazanie za pomocą SMS-a ważnych informacji związanych z prowadzeniem rachunku emerytalnego.
Z nowego rozwiązania skorzystają klienci, którzy udostępnili Generali OFE swój numer telefonu komórkowego. Będą oni informowani o określonych zdarzeniach związanych z członkostwem w funduszu, takich jak rejestracja przez ZUS członkostwa, potwierdzenie zmiany danych osobowych, adresu zamieszkania, stanu cywilnego i osób uposażonych.
_ Chcemy, aby komunikacja z członkami naszego funduszu przebiegała bardzo szybko i sprawnie. Nowe rozwiązanie umożliwia natychmiastowe powiadomienie odbiorcy o ważnych zmianach dotyczących jego członkostwa w OFE. Większość klientów deklaruje chęć otrzymywania informacji za pomocą SMS-a, dlatego uruchomiliśmy nową usługę, która spełni te oczekiwania. Cały czas pracujemy nad rozwinięciem tej formy komunikacji i będziemy dążyli do rozszerzenia jej funkcjonalności _ - mówi Izabella Malinowska, manager Działu Obsługi Klientów OFE.
Nowa usługa pozwala na szybkie powiadomienie członków Generali OFE o zdarzeniach mających dla nich istotne znaczenie. Funkcja SMS umożliwia przesłanie natychmiastowego potwierdzenia zgłoszenia ZUS faktu zawarcia umowy o członkostwo w Generali OFE oraz w jego następstwie potwierdzenie zaakceptowanego przez ZUS członkostwa w funduszu. Ponadto, na wskazany przez klienta numer telefonu komórkowego, zostanie przesłane potwierdzenie zmian wszelkich danych, które obligatoryjnie należy zgłaszać do ZUS (tj. zmiany imienia, nazwiska, dowodu osobistego, NIP-u, PESEL-u, daty urodzenia). Korekty adresów zamieszkania lub do korespondencji, zmiany stanu cywilnego oraz zmiany osób uposażonych, dokonane na podstawie przesłanego przez klienta formularza aktualizacji zostaną również potwierdzone za pomocą SMS-a.
Niezależnie od uruchomienia nowej usługi, Generali OFE będzie nadal stosowało standardową formę pisemnego potwierdzania zaakceptowanego przez ZUS członkostwa w Funduszu Generali.
