McDonald's w Wielkiej Brytanii. Brytyjczycy jedzą 90 mln Big Maków rocznie
McDonald's ma się dobrze w Wielkiej Brytanii, ale pracuje nad ulepszeniami, by utrzymać klientów w obliczu rosnącej konkurencji - pisze The Telegraph.
Restauracja, która otwiera około 30 lokali rocznie w Wielkiej Brytanii, ma ich tam już 1250. Codziennie odwiedza je około 3 mln klientów.
W zeszłym roku klienci McDonald's zjedli około 90 mln słynnych Big Maków. To mniej niż w rekordowym roku 2011 r., kiedy zjedzono 100 mln gigantycznych kanapek. To z powodu wprowadzenia wrapów i innych kanapek, tłumaczy szef brytyjskiego McDonald'sa Paul Pomroy.
Choć fast-food wprowadził dużo zmian w menu w ciągu ostatnich kilku lat, nie zamierza spocząć na laurach. W październiku zaproponuje klientom nowe rodzaje wrapów. Poza tym, brytyjskie restauracje wprowadzą obsługę kelnerską. Kioski do szybkiego zamawiania posiłków, teraz wprowadzane w restauracjach, zostaną udostępniane także tym, którzy kupują zza kierownicy samochodu.
Pomroy twierdzi, że firma stale konsultuje się z klientami na temat tego, co im się podoba w fast-foodzie, a co nie. Wszystko po to, by stawić czoło konkurencji, takiej jak sieć restauracji Nando, która ma co prawda tylko 330 restauracji w Wielkiej Brytanii, ale również otwiera około 30 rocznie.
