5z11
Nad Europą nie polatasz
Każda, nawet tania linia lotnicza w UE powinna zwrócić pieniądze za bilet w przypadku anulowania lotu z powodu pyłów wulkanicznych, lub, jeśli pasażer się zgodzi, zaoferować mu inny lot w alternatywnym terminie .
Każdy pasażer, który zwróci się do przewoźnika, ma prawo wyboru pomiędzy zwrotem kosztów biletu a otrzymaniem nowego biletu do docelowego miejsca podróży w innym terminie.
Utrudnienia występują praktycznie we wszystkich krajach Europy północnej i środkowej. Na zdjęciu włoscy turyści czekający na odprawę na lotnisku w czeskiej Pradze.