2z12
Sears
Amerykańska sieć sklepów Sears, która połączyła się w 2005 roku z siecią Kmart, nie dość, że nie potrafiła skutecznie zawalczyć o rynek, to podpadła klientom zamykaniem kolejnych sklepów. Sezon świąteczny był dla obydwu marek nieudany. Zanotowały one w sezonie świątecznym spadek sprzedaży o 6 proc. Mało? W najbliższych miesiącach zostanie zamkniętych ponad 100 placówek.
W rankingu ForeSee, badającym jakość internetowych sprzedawców detalicznych, Sears zajął 36. miejsce na 40 badanych spółek. Również w Amerykańskim Indeksie Satysfakcji Konsumenckiej uplasowała się w końcówce zestawienia. Tuż obok... Kmartu.