Paczkomat "zwariował". Kobieta nie mogła odebrać przesyłki

W Sosnowcu doszło do nietypowej awarii paczkomatu InPost. Jedna z mieszkanek, która przyszła odebrać swoją paczkę, zauważyła, że wiele skrytek było otwartych, a w środku leżały przesyłki. InPost podjął działania mające na celu naprawę urządzenia.

Część skrytek paczkomatu była otwartaCzęść skrytek była otwarta
Źródło zdjęć: © East News | ARKADIUSZ ZIOLEK
Paulina Master

Jak podaje sosnowiec.wborcza.pl, do nietypowej sytuacji doszło 24 kwietnia przy paczkomacie zlokalizowanym obok samoobsługowej myjni na ul. Mikołajczyka w Sosnowcu. Jak relacjonowała jedna z mieszkanek, wiele skrytek było otwartych, a w środku znajdowały się paczki.

Dalsza część artykułu pod materiałem wideo

Sprzedała dom i zainwestowała. Dziś obraca milionami

– Paczkomat zwariował. Naprawdę mocno wtedy padało, więc może to była przyczyna? – zastanawiała się w rozmowie z serwisem kobieta. Mieszkanka Sosnowca postanowiła zamknąć widoczne skrytki, ale szybko zauważyła, że sama również nie odbierze swojej przesyłki. 

Na ekranie urządzenia wyświetlał się komunikat: "chwilowo niedostępny". Obawiała się, że przez awarię może stracić paczkę, której czas odbioru dobiegał końca. – Jak zachować się w takiej sytuacji? Nie byłabym winna, a paczka wróciłaby przecież do nadawcy – dodała.

InPost odpowiada

Wojciech Kądziołka, rzecznik prasowy InPostu, poinformował, że zgłoszenie dotyczące paczkomatu wpłynęło dopiero od kuriera, który rano podjechał pod urządzenie. Okazało się, że doszło do problemu z oprogramowaniem. 

W ramach rozwiązania sytuacji InPost powiadomił klientów, że termin odbioru przesyłek został wydłużony o dodatkowe trzy dni.

– Na każdą nieprzewidzianą sytuację mamy procedury. Wystarczy zgłosić to na naszej infolinii. Nie zostawiamy nikogo w potrzebie – mówił serwisowi Wojciech Kądziołka, który zaznacza, że są też zapisy na wypadek, gdyby ktoś stracił swoją paczkę.

Awaria urządzenia to nie jedyna sytuacja, w której paczki mogą zostać utracone. Jak podaje serwis, w przeszłości dochodziło również do przestępczych działań związanych z paczkomatami. Głośnym przypadkiem była działalność grupy cyberprzestępców, którzy tworzyli fałszywe kody nadania, wprowadzając w błąd sprzedawców obuwia. Dzięki temu oszuści przejmowali towar, a sprzedający ponosili ogromne straty finansowe, sięgające setek tysięcy złotych.

Przestępcy wykorzystali możliwość nadania paczki bez etykiety przez aplikację InPost Mobile, co pozwalało im na przejęcie przesyłek.

InPost w ogniu krytyki

Choć ogólnie użytkownicy pozytywnie oceniają aplikację InPostu, to w ostatnim czasie pojawiły się także wpisy krytyczne. Tym, co przeszkadza im w korzystaniu z systemu, są notoryczne powiadomienia.

Dotyczą one przede wszystkim InCoinów. To funkcjonalność, która zadebiutowała w październiku 2024 r. i pozwala na zdobywanie nagród za wybrane aktywności związane z aplikacją.

Poza tym wiele osób zwraca uwagę, że aplikacja jest coraz bardziej przeładowana reklamami. Jedna z nich relacjonuje, że okienka wyskakują już tuż po uruchomieniu aplikacji. Część osób rozważa rezygnację i odbieranie przesyłek za pomocą kodów QR.

Źródło artykułu: WP Finanse

Wybrane dla Ciebie

Za ten błąd zapłacisz nawet 5 tys. zł. Mandat za spacer z dzieckiem
Za ten błąd zapłacisz nawet 5 tys. zł. Mandat za spacer z dzieckiem
Nowa sieć na Mazurach działa. Podróże o 50 minut krótsze
Nowa sieć na Mazurach działa. Podróże o 50 minut krótsze
Kliknął reklamę. Odebrał telefon "brokera". Oszczędności znikły
Kliknął reklamę. Odebrał telefon "brokera". Oszczędności znikły
Spór o działkę. Gmina zapomniała wspomnieć o "drobnym" szczególe
Spór o działkę. Gmina zapomniała wspomnieć o "drobnym" szczególe
Wypożyczył auto na Okęciu. Firma chciała, żeby zapłacił za cudze usterki
Wypożyczył auto na Okęciu. Firma chciała, żeby zapłacił za cudze usterki
Salmonella w herbatce ziołowej. GIS ostrzega
Salmonella w herbatce ziołowej. GIS ostrzega
Polskie miasto rozdaje 500 zł na dziecko. Trzeba złożyć wniosek
Polskie miasto rozdaje 500 zł na dziecko. Trzeba złożyć wniosek
Sprzedawczynie z Gdańska o nocnej prohibicji. To robią klienci
Sprzedawczynie z Gdańska o nocnej prohibicji. To robią klienci
Problemy rywala Pepco. Zamyka niektóre sklepy w Polsce
Problemy rywala Pepco. Zamyka niektóre sklepy w Polsce
"Czuje się osaczony". Antybohater z US Open podjął drastyczne kroki
"Czuje się osaczony". Antybohater z US Open podjął drastyczne kroki
Tej kwoty nie można przekroczyć. Nowy limit dla sprzedawców bez firmy
Tej kwoty nie można przekroczyć. Nowy limit dla sprzedawców bez firmy
Najemcy z piekła rodem. To zrobili z mieszkaniem
Najemcy z piekła rodem. To zrobili z mieszkaniem