Trwa ładowanie...
d2molpx
Temat

prawa konsumentów

OLX zagrożone gigantyczną karą. Zarzuty wielkiego kalibru
11-12-2023 10:26

OLX zagrożone gigantyczną karą. Zarzuty wielkiego kalibru

UOKiK wszczął postępowanie wobec grupy OLX. Zarzuty dotyczą nietransparentnych i wprowadzających w błąd określeń przyjętych w systemie zamieszczania opinii oraz algorytmu zawyżającego oceny, który modyfikuje ich pierwotny charakter. Grupie OLX .pl grozi kara do 10 proc. obrotu - podał UOKiK w komunikacie.

UOKiK zdecydował: ponad 5 mln zł kary dla Vinted
10-05-2022 09:45

UOKiK zdecydował: ponad 5 mln zł kary dla Vinted

"Brak informacji o warunkach odblokowania pieniędzy ze sprzedaży i o tym, jak nie dopłacać do "Ochrony Kupującego" - takie praktyki właściciela serwisu Vinted.pl zakwestionował prezes UOKiK. W efekcie konsumenci mogli podjąć niekorzystne dla siebie decyzje, tracąc pieniądze oraz czas. Urząd nałożył na litewską spółkę Vinted ponad 5,3 mln zł kary.


Orange naruszał interesy klientów. UOKiK wezwał go do zmiany praktyki
16-12-2020 10:56

Orange naruszał interesy klientów. UOKiK wezwał go do zmiany praktyki

Orange nie zwracał klientom pieniędzy, które zostały na karcie po przeniesieniu numeru do innego operatora. UOKiK wezwał spółkę do zmiany praktyki na uwzględniającą interesy klientów. Orange nie był jednak wyjątkiem: wcześniej pozostali najwięksi operatorzy zostali "przywołani do porządku".

"Musicie przyjąć zwrot. Poskarżę się Inspekcji Handlowej". Drogi kliencie, wcale nie muszą
23-12-2019 11:16

"Musicie przyjąć zwrot. Poskarżę się Inspekcji Handlowej". Drogi kliencie, wcale nie muszą

"Ale jak to nie mogę zwrócić tego zegarka? Czasem jak kupuję w galerii handlowej, to zwracam, internecie też, a w głupim małym sklepie nie mogę?" – denerwują się klienci. I zapominają, że sklepy nie mają obowiązku przyjmowania dobrego, nieuszkodzonego towaru tylko dlatego, że się rozmyślili. Mogą, ale to tylko ich dobra wola.

Materace kupione w internecie można zwrócić po wypróbowaniu. Tak zdecydował Trybunał Sprawiedliwości UE w Luksemburgu
27-03-2019 20:54

Materace kupione w internecie można zwrócić po wypróbowaniu. Tak zdecydował Trybunał Sprawiedliwości UE w Luksemburgu

Materac kupiony online jest z reguły zapakowany w folię. By go wypróbować, użytkownik musi zdjąć tę warstwę ochronną. Pytanie jednak brzmi: czy taki rozpakowany materac można potem zwrócić? Okazuje się, że tak.

d2molpx
Reklamacja do biura podróży
10-07-2018 12:56

Reklamacja do biura podróży

Gdy zdarzy się, że wczasy z biura podróży okazują się niezgodne z ofertą i są rozbieżne z treścią zawartej przez nas umowy, mamy prawo do reklamacji. Zanim zdecydujemy się na złożenie reklamacji do biura podróży, powinniśmy sprawdzić, jakie przysługują nam prawa i na co zwrócić szczególną uwagę.

Przeczytaj, zanim pojedziesz na wakacje. Oto prawa przysługujące turystom
12-08-2016 18:38

Przeczytaj, zanim pojedziesz na wakacje. Oto prawa przysługujące turystom

Wakacje powinny być czasem relaksu. Niestety opóźniony lot, czy niezgodny z umową standard hotelu, w którym się zatrzymaliśmy, może zepsuć wyjazd. Dlatego warto zapoznać się jakie prawa przysługują konsumentowi i kiedy możemy domagać się odszkodowania.

Kupując na wyprzedażach, zachowujesz pełnię praw!
28-12-2015 13:50

Kupując na wyprzedażach, zachowujesz pełnię praw!

Sezonowe wyprzedaże nie uprawniają handlowców do sprzedawania towarów uszkodzonych - przypomina Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Nowe prawa konsumenta. Informowanie idzie e-sprzedawcom opornie
16-11-2015 06:42

Nowe prawa konsumenta. Informowanie idzie e-sprzedawcom opornie

Wiele e-sklepów nadal nie dostosowało się do obowiązku informowania konsumentów o pełni ich praw - donosi "Puls Biznesu".

Wejście ustawy konsumenckiej wstrzymane
25-04-2014 10:47

Wejście ustawy konsumenckiej wstrzymane

Prawdopodobnie nie za dwa miesiące jak planowano, a dopiero od stycznia 2015 roku zaczną obowiązywać na polskim rynku nowe prawa konsumentów, również tych kupujących w sieci. Taką poprawkę do ustawy poparła wczoraj sejmowa komisja gospodarki.

d2molpx
Zbiory praw konsumenta gazu i energii elektrycznej już dostępne
17-04-2014 16:10

Zbiory praw konsumenta gazu i energii elektrycznej już dostępne

Urząd Regulacji Energetyki udostępnił w czwartek zbiory praw konsumenta energii elektrycznej i gazu, przygotowane wspólnie z UOKiK. Jednocześnie ruszyła akcja informacyjna, mająca podnieść poziom wiedzy konsumentów o rynku energii.

Konsumenci dostaną nowe prawa
19-03-2014 06:59

Konsumenci dostaną nowe prawa

Klienci dostaną więcej praw, ale przedsiębiorcy wyrażają niezadowolenie. W czerwcu powinno wejść w życie nowe prawo konsumenckie, którego wprowadzenia wymaga Unia Europejska.

E-konsument bezpieczniejszy, ale z chudszym portfelem
26-11-2013 13:29

E-konsument bezpieczniejszy, ale z chudszym portfelem

Kupując w internecie, będziemy lepiej chronieni. Sklep odda nam pieniądze nie tylko za zwrot towaru, ale również za przesyłkę, będziemy mieć też więcej czasu na odstąpienie od umowy. Zdaniem ekspertów wszystko ma swoją cenę, musimy więc spodziewać się podwyższenia cen w e-sklepach.

Niemiecki trybunał wzmocnił prawa właścicieli używanych samochodów
25-09-2013 21:45

Niemiecki trybunał wzmocnił prawa właścicieli używanych samochodów

Niemiecki Trybunał Federalny (BGH) wzmocnił prawa właścicieli używanych samochodów, orzekając w środę, że dokonanie przeglądu technicznego w nieautoryzowanym warsztacie nie powoduje utraty gwarancji na zakupiony pojazd.

Nie każdy produkt podlega gwarancji, każdy można jednak zareklamować
12-03-2013 09:34

Nie każdy produkt podlega gwarancji, każdy można jednak zareklamować

Nie ma czegoś takiego jak obowiązkowa gwarancja. Każdy kupowany przedmiot objęty jest jednak rękojmią albo podlega pod przepisy związane z niezgodnością towaru z umową. Jaka jest różnica?

d2molpx
Eksperci: polscy konsumenci słabo znają swoje prawa
08-03-2012 15:50

Eksperci: polscy konsumenci słabo znają swoje prawa

Wiele umów dotyczących sprzedaży dóbr lub usług zawiera niedozwolone, niekorzystne dla klientów klauzule, a klienci nie znają swoich praw - mówili uczestnicy czwartkowej konferencji Instytutu Badań Rynku, Konsumpcji i Koniunktur.

d2molpx
d2molpx

Pobieranie, zwielokrotnianie, przechowywanie lub jakiekolwiek inne wykorzystywanie treści dostępnych w niniejszym serwisie - bez względu na ich charakter i sposób wyrażenia (w szczególności lecz nie wyłącznie: słowne, słowno-muzyczne, muzyczne, audiowizualne, audialne, tekstowe, graficzne i zawarte w nich dane i informacje, bazy danych i zawarte w nich dane) oraz formę (np. literackie, publicystyczne, naukowe, kartograficzne, programy komputerowe, plastyczne, fotograficzne) wymaga uprzedniej i jednoznacznej zgody Wirtualna Polska Media Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, będącej właścicielem niniejszego serwisu, bez względu na sposób ich eksploracji i wykorzystaną metodę (manualną lub zautomatyzowaną technikę, w tym z użyciem programów uczenia maszynowego lub sztucznej inteligencji). Powyższe zastrzeżenie nie dotyczy wykorzystywania jedynie w celu ułatwienia ich wyszukiwania przez wyszukiwarki internetowe oraz korzystania w ramach stosunków umownych lub dozwolonego użytku określonego przez właściwe przepisy prawa.Szczegółowa treść dotycząca niniejszego zastrzeżenia znajduje siętutaj