UM Województwa Mazowieckiego o powrocie klientów Blue Rays (komunikat)

27.07. Warszawa - Urząd Marszałkowski Województwa Mazowieckiego informuje:

Dziś do kraju wróci 360 klientów biura podróży Blue Rays wypoczywających w Egipcie. Kolejne 82 osoby wrócą w najbliższych dniach. Do trzeciej w nocy urzędnicy organizowali powroty dla turystów. Ponieważ biuro nie posiadało zarezerwowanych miejsc w samolotach i jak się okazało hotele nie były opłacone, turyści wracają wcześniej do kraju specjalnie dla nich wynajętymi samolotami czarterowymi.

Wczoraj, 26 lipca br., po godz. 14.00 biuro podróży Blue Rays złożyło w urzędzie marszałkowskim wniosek o niewypłacalności. Ponieważ biuro podróży zarejestrowane jest na terenie Mazowsza, pomocy turystom udziela Urząd Marszałkowski Województwa Mazowieckiego. Poza granicami kraju, w Egipcie przebywały 442 osoby.

Mimo starań właściciela biura i pierwotnych zapewnień o stabilnej sytuacji w hotelach, w godzinach wieczornych do urzędu marszałkowskiego dotarły niepokojące sygnały, potwierdzone przez właściciela biura, o możliwym wykwaterowaniu turystów z uwagi na nieopłacony pobyt.

Kolejnym problemem okazał się brak zabezpieczenia przez biuro miejsc w samolotach. Z informacji przekazanych przez właściciela Blue Rays wynika, że sytuacja ta była konsekwencją kooperacji w tym zakresie z upadłym biurem Alba Tour. Oba biura miały wykupione bloki w tych samych samolotach. Podobnie jak Africano Travel. W związku z tym pracownicy urzędu marszałkowskiego do późnych godzin nocnych szukali dla turystów miejsc w samolotach rejsowych. Niestety, okazało się, że w środku sezonu nie ma takiej możliwości. Jedynym rozwiązaniem był czarter samolotów i sprowadzenie do kraju większości turystów przebywających w Egipcie.

Dotychczasowe koszty sprowadzenia klientów biura do kraju wyniosły ok. 420 tys. zł. Tymczasem Biuro Podróży Blue Rays posiada dwie gwarancje ubezpieczeniowe w Towarzystwie Ubezpieczeń TU Europa S.A. Umowy zawarte do 5 czerwca 2012 r. objęte są gwarancją ubezpieczeniową w wysokości 186 tys. zł, umowy zawarte od dnia 6 czerwca 2012 r. - 312 tys. zł. Trudno zatem w tej chwili ocenić, czy środki z gwarancji starczą na pokrycie kosztów powrotów.

Dziś do kraju powróci 360 turystów:

O godzinie 6.42 z Hurgady do Warszawy wyleciał samolot ze 180 osobami na pokładzie. Przylot planowany jest ok. godz. 10.45. Klienci, którzy planowo mieli wracać do Katowic mają zapewniony transfer autokarami.

O godzinie 16.00 z Hurgady do Warszawy wyleci kolejny samolot ze 180 osobami na pokładzie. Przylot planowany jest ok. godz. 20.20. Klienci, którzy planowo mieli wracać do Katowic mają zapewniony transfer autokarami.

Klienci biura mogą uzyskać informacje pod numerem telefonu (22) 59 79 544. Wszelkie niezbędne informacje są na stronie internetowej urzędu marszałkowskiego - www.mazovia.pl. Urząd Marszałkowski Województwa Mazowieckiego jest także w stałej współpracy z Ministerstwem Spraw Zagranicznych i służbami dyplomatycznymi. Konsulowie na bieżąco monitorują sytuację w hotelach. Pomocą turystom służą także przebywający w Egipcie rezydenci biura Blue Rays.

Urząd marszałkowski jest zobowiązany na mocy ustawy o usługach turystycznych do zapewnienia turystom powrotu do kraju. Samorząd Województwa Mazowieckiego nie ponosi żadnej odpowiedzialności materialnej za zobowiązania Blue Rays. Zarówno powroty turystów do kraju, jak i roszczenia osób, które wykupiły wycieczki, a z nich nie skorzystały będą wypłacane do kwoty gwarancji ubezpieczeniowej.

UWAGA: komunikaty publikowane są w serwisie PAP bez wprowadzania przez PAP SA jakichkolwiek zmian w ich treści, w formie dostarczonej przez nadawcę. Nadawca komunikatu ponosi wyłączną i pełną odpowiedzialność za jego treść. (PAP)

kom/ kk/