W Auchan nie można robić zakupów przez Internet. Klienci zaniepokojeni
Od kilku dni nie da się zrobić zakupów w sklepie internetowym Auchan. Strona głosi, że to za sprawą problemów technicznych. Postanowiliśmy dowiedzieć się więcej.
Kilka dni temu zostaliśmy poinformowani przez jednego z naszych czytelników, że strona internetowa sklepu Auchan, umożliwiająca robienie zakupów online nie działa. "Auchan Direct sklep internetowy od piątku nie przyjmuje zamówień! Info na stronie, że jest w przebudowie. Może coś poważnego? Dzwoniąc na infolinie BOK nie mówią nic konkretnego, jak długo to jeszcze będzie trwało" - napisał pan Bolesław.
Po wejściu na stronę internetową rzeczywiście widnieje informacja o tym, że pojawiły się problemy techniczne i nie jest możliwe składanie zamówień.
Skontaktowaliśmy się w tej sprawie z Dorotą Patejko, rzecznikiem prasowym sklepu Auchan. - Dokładamy wszelkich starań, aby usunąć awarię, o czym również będziemy informować klientów jak najszybciej. Za utrudnienia i chwilowy przestój w składaniu zamówień przepraszamy - informuje.
Zapytaliśmy z czym związane są problemy techniczne, kiedy szacunkowo strona będzie działała poprawnie i czy klientom będą przysługiwały zniżki, związane z tak długim czasem oczekiwania na zrobienie zakupów. Odpowiedzi na te pytania jeszcze nie otrzymaliśmy.
Konkurencja nie śpi. Wybór sklepów internetowych umożliwiających zakupy spożywcze z dostawą do domu jest duży. Takie usługi świadczy Carrefour, Tesco, Piotr i Paweł, Frisco.pl, czy E. Leclerc.
Coraz więcej ludzi stawia na zakupy przez Internet. Według raportu "E-grocery w Polsce – zakupy spożywcze online" 16 proc. konsumentów, czyli co siódmy z nas, regularnie wrzuca produkty do wirtualnego koszyka. Najczęściej wskazywaną motywacją spożywczych e-zakupów jest oszczędność czasu, na którą stawia 38 proc. konsumentów.
