Ikea zamyka usta blogerom

Ikea - marka wydawałoby się bardzo przyjazna swoim odbiorcom - niedawno popełniła karygodny błąd. Szwedzki gigant pozwał autorkę serwisu internetowego, w którym zamieszczano kreatywne pomysły na przeróbki produktów dostępnych w sklepach Ikei. Zdaniem ekspertów od marketingu to strzał w stopę.

Obraz
Źródło zdjęć: © AFP | pascal guyot

Ikea konsekwentnie buduje wizerunek marki przyjaznej indywidualnym rozwiązaniom. Świadczy o tym choćby hasło ”Ty tu urządzisz”. Okazuje się jednak, że sklep nie chce tak łatwo wypuścić z rąk władzy nad swoimi produktami. Przekonała się o tym administratorka serwisu IKEAhackers.net, która została oskarżona o łamanie praw własności intelektualnej, gdy jej strona zaczęła zarabiać na reklamach.

Zdaniem ekspertów to duży błąd marki, oznacza bowiem kompletne zignorowanie potrzeb swoich klientów, którzy z takiego serwisu korzystali.

- Tego typu inicjatywy pokazują dobitnie, w jakim stopniu klienci czują się związani z marką i włączają ją do swojego życia codziennego. Firma staje się tematem rozmów między przyjaciółmi, wymieniane są kreatywne pomysły dotyczące jej produktów, słowem - generowany jest szum - mówi Bartłomiej Pałacki, social media manager GRUPA 365NET - A taki stan rzeczy jest przecież celem każdej strategii marketingowej. - dodaje.

Warto też podkreślić, że kwestie praw autorskich można było rozwiązać w sposób polubowny poprzez nawiązanie współpracy z blogerką. Nawet całkowite zignorowanie sprawy wydaje się o wiele lepszym rozwiązaniem niż pójście drogą sporu prawnego. Straty, które dla takiego giganta jak Ikea może wygenerować półamatorski serwis internetowy zarabiający na reklamach obok treści są nieporównywalne z nadszarpnięciem wizerunku i przekreślenia filozofii marki. Znacznie trudniej będzie teraz uwierzyć w dobre intencje Ikei i otwarcie na swoich klientów.

Wybrane dla Ciebie

Nowy bon turystyczny. Startuje w Światowy Dzień Turystyki
Nowy bon turystyczny. Startuje w Światowy Dzień Turystyki
Idziesz po kredyt do banku? Oto jakie dokumenty musisz przygotować
Idziesz po kredyt do banku? Oto jakie dokumenty musisz przygotować
Niemcy muszą wybudować 71 takich elektrowni w 10 lat. Oto dlaczego
Niemcy muszą wybudować 71 takich elektrowni w 10 lat. Oto dlaczego
Postawiła całą policję w mieście na nogi. Oto ile będzie to kosztować
Postawiła całą policję w mieście na nogi. Oto ile będzie to kosztować
Oto koszt remontu w 2025 r. Ceny zbliżają się do kosztów zakupu
Oto koszt remontu w 2025 r. Ceny zbliżają się do kosztów zakupu
Śląskie huty dociśnięte do ściany. Tyle osób może pożegnać się z pracą
Śląskie huty dociśnięte do ściany. Tyle osób może pożegnać się z pracą
Gigantyczna kumulacja w Eurojackpot. Do wygrania setki milionów złotych
Gigantyczna kumulacja w Eurojackpot. Do wygrania setki milionów złotych
Przekręt "na kaucję". Tak oszukał dwie seniorki. Straciły fortunę
Przekręt "na kaucję". Tak oszukał dwie seniorki. Straciły fortunę
Zbiera śmieci przed domem. Sąsiedzi są bezradni
Zbiera śmieci przed domem. Sąsiedzi są bezradni
Za te choroby ZUS wypłaci 1878 zł miesięcznie. Lista jest długa
Za te choroby ZUS wypłaci 1878 zł miesięcznie. Lista jest długa
"Niech cała Polska wie". Zmierzyliśmy głośność wiatraków
"Niech cała Polska wie". Zmierzyliśmy głośność wiatraków
Zakonnice deweloperki chcą zabudować teren klasztoru. W Zakopanem wrze
Zakonnice deweloperki chcą zabudować teren klasztoru. W Zakopanem wrze