2. Sprawdź, czy sklep posiada regulamin

Zanim potwierdzisz swój zakup, przeczytaj dokładnie regulamin. Powinny się w nim znaleźć najważniejsze informacje dotyczące firmy: dane osobowe i polityka prywatności, warunki i czas realizacji zamówienia, ceny produktów i koszty wysyłki, forma płatności, warunki odstąpienia od umowy czy też warunki reklamacji. Według obowiązującego prawa, przez 10 dni (po 25.12.2014 będzie to 14 dni) od momentu zamówienia klient ma prawo odstąpić od umowy bez powodu i zwrócić zamówiony produkt bez ponoszenia dodatkowych kosztów. Jeżeli w regulaminie nie ma mowy o zwrotach lub utrudnione są warunki reklamacji bądź ostrożny.