2. ex aequo Getin Bank oraz ING Bank Śląski - 71,6 proc.
Na drugim miejscu z identyczną liczbą punktów Getin Bank oraz ING. Dziwić może szczególnie miejsce tego pierwszego. Getin w poprzednich latach był maruderem i zajmował 16. oraz 20. miejsce. Rok temu bank jednak zapowiedział zmianę strategii i podejścia do klientów. Chyba się udało.