3z21
18. mBank
Jedyny bank, w którym wszystkie kategorie mają więcej negatywnych niż pozytywnych komentarzy. Nic więc dziwnego, że mBank spadł z 15. na 18. miejsce.
Internauci najbardziej krytykują wizerunek, jakość obsługi oraz bankowość elektroniczną. Liczba niedociągnięć mBanku jest spora: błędy w promocji konta z Buddą, awarie, podwyżki i ciągłe zmiany w tabeli opłat i prowizji, proces z klientami tzw. starego portfela (kredyty walutowe).
Warto podkreślić, że mBank to najczęściej komentowany bank w polskiej sieci.
Sentyment: *-1,99
*Komentarze pozytywne: *7 proc.
*Komentarze neutralne: * 66 proc.
*Komentarze negatywne: * 27 proc.
*Liczba ocen: *41 432
*Miejsce w rankingu w 2012 roku 15