Raport ABSL: Kraków liderem w sektorze usług dla biznesu

Według raportu ABSL Kraków jest liderem pod względem zatrudnienia. W stolicy Małopolski w 85 centrach usług z zagranicznym kapitałem pracuje 30,6 tys. osób. To o ponad 5 tys. więcej niż rok temu. Oznacza to, że Kraków zajmuje też pierwsze miejsce, jeśli chodzi o największy wzrost liczby pracowników.

"24 proc. pracowników sektora w Polsce zatrudnionych jest przez zagraniczne centra działające w stolicy Małopolski. Krakowskie centra generują więc 1/4 miejsc pracy w branży usług dla biznesu w całym kraju - to imponujący wynik" - ocenił Marek Grodziński, wiceprezes ABSL, dyrektor Europejskiej Sieci Centrów BPO Capgemini.

Jak wskazują wyniki raportu ABSL, przez ostatni rok w Krakowie otworzyło się 14 nowych centrów usług z zagranicznym kapitałem, m.in. GE Healthcare, Lundbeck, RWE czy Samsung. To najlepszy wynik w skali kraju.

"Jednym z kluczowych zasobów tego miasta jest szeroki dostęp do dobrze wykształconych specjalistów, w tym także ekspertów z ugruntowanym doświadczeniem" - zaznaczył Michał Stępień, dyrektor generalny UBS Kraków.

Autorzy raportu podnoszą, że wraz z rosnącym zatrudnieniem, zmienia się również charakter ofert pracy - coraz częściej centra usług poszukują wysoko wykwalifikowanych specjalistów.

"Zdecydowana większość centrów operacji dla biznesu oferuje swoim klientom wielofunkcyjne wsparcie, w tym operacje wymagające wysokich kompetencji. Aby efektywnie realizować te procesy, centra muszą zatrudniać najlepszych pracowników z najwyższymi kwalifikacjami" - wyjaśnił Piotr Dziwok, prezes Shell Polska.

W Krakowie są już obecne międzynarodowe korporacje, m.in. Brown Brothers Harriman, Capgemini, Cisco, Euroclear, HSBC, IBM, Luxoft, Rolls-Royce, Shell i State Street.

Zdaniem ich przedstawicieli miasto ma wiele atutów dla inwestorów z sektora nowoczesnych usług dla biznesu, m.in. rozwiniętą infrastrukturę komunikacyjną i biurową.

Według raportu w centrach usług biznesowych z zagranicznym kapitałem w całej Polsce pracuje 128 tys. osób. W ciągu ostatnich 2,5 lat, branża urosła o 50 proc. Od początku 2013 r. w całym kraju przybyło 66 nowych centrów usług zlokalizowanych w największych polskich aglomeracjach, 60 proc. z nich utworzyli nowi inwestorzy.

ABSL to największa organizacja branżowa w regionie Europy Środkowo - Wschodniej, zrzeszająca najważniejszych inwestorów z sektora nowoczesnych usług dla biznesu. Związek powstał w 2009 r. z inicjatywy największych firm działających w branży. Obecnie Członkami ABSL jest ponad 100 firm sektora oraz ponad 250 managerów wyższego szczebla z 15 polskich miast.