"Masz prawo do wyrażania siebie - nawet jeśli rani to kogoś innego - dopóki twoje intencje nie są agresywne. Masz prawo do przedstawiania innym swoich próśb - dopóki uznajesz, że oni mają prawo odmówić. Są sytuacje, w których kwestia praw poszczególnych osób nie jest jasna. Zawsze jednak masz prawo do przedyskutowania tej sytuacji z drugą osobą. Masz prawo do korzystania ze swoich praw.”
Stawianie czoła agresji słownej i asertywne egzekwowanie swoich praw, w zderzeniu z własnym szefem, bywa trudne. Dla osoby, której wyjątkowo zależy na pracy, wręcz niemożliwe.
