Zmiany w logowaniu do banków. Poszkodowani seniorzy i turyści
W sobotę wchodzi w życie unijna dyrektywa, która wprowadza nowe zasady logowania do systemów bankowych. Nowe zasady wiążą się z koniecznością użycia smartfona, co utrudni korzystanie z serwisów bankowych seniorom czy turystom.
Od 14 września banki będą wymagały potwierdzenia tożsamości przy logowaniu za pomocą kodu wysyłanego przez SMS lub odcisku palca skanowanego przez aplikację bankową.
- Proponowane rozwiązanie niewątpliwie zwiększają bezpieczeństwo bankowości internetowej i mobilnej. Jednocześnie jednak pogarszają wygodę korzystania z niej - mówi w rozmowie z Fakt24 Wojciech Bolanowski, ekspert od bankowości cyfrowej. - Z tego punktu widzenia większość, jeśli nie wszyscy klienci banków internetowych odczują to na własnej skórze jako zmniejszenie wygody i satysfakcji. Dla użytkowników bankowości mobilnej, przez aplikację, zmiany będą niewielkie lub nie będzie ich wcale. Dlatego najbardziej na tej zmianie poszkodowani będą klienci korzystający z bankowości wyłącznie za pośrednictwem komputera.
Zdaniem eksperta, nowy system logowania może sprawić dużo problemów seniorom, którzy nie korzystają ze smartfonów.
Obejrzyj: Totalizator Sportowy inwestuje w technologie. Wygrałeś? Nagrodę dostaniesz bezpośrednio na kartę
- Osoby starsze lub nie bardzo zainteresowane nowinkami technologicznymi mogą poczuć się zagubione. Trudno będzie im nauczyć się nowych sposobów i trików, by korzystać z popularnej usługi bankowości internetowej – mówi w rozmowie z Fakt24 Wojciech Bolanowski. - Jednym słowem cała ta zmiana powoduje pewnego rodzaju wykluczenie cyfrowe osób, które nie muszą i nie chcą nadążać za ostatnimi nowinkami w telefonii komórkowej czy internecie.
Kłopoty mogą mieć też osoby wyjeżdżające na wakacje, zwłaszcza poza Unię Europejską. Bo do zalogowania się do serwisu transakcyjnego będzie potrzebny nie tylko połączony z internetem komputer, ale i telefon.
Za granicą wielu turystów, ze względu na koszty, ma wyłączoną transmisję danych, a wiadomości SMS mogą przychodzić z opóźnieniem.
W sobotę 14 września wejdzie w życie unijna dyrektywa PSD2 - z ang. Payment Services Directive. To dokument regulujący rynek usług płatniczych.
Oprócz podwójnej weryfikacji zdecydowanie częściej niż teraz trzeba będzie wbijać PIN podczas płatności kartą. I to nawet tych zbliżeniowych.
Część banków skorzysta z okazji i wprowadzi zupełnie nowy wygląd strony logowania i nowy sposób wchodzenia do internetowego konta.
Masz newsa, zdjęcie lub filmik? Prześlij nam przez dziejesie.wp.pl