Wodę odłączyć trudniej
Dostawy wody mogą zostać zawieszone, gdy klient nie zapłaci za dwa pełne okresy rozrachunkowe. Istotne jest to, że liczy się je od momentu otrzymania przez odbiorcę wezwania do zapłaty zaległości. Zakład wodociągowy musi przynajmniej na 20 dni przed planowanym odłączeniem wody przesłać ostrzeżenie.
Nieco inaczej jest, gdy mamy mieszkanie we wspólnocie mieszkaniowej czy spółdzielni. Regułą jest, że to one rozliczają się z wodociągami. W sytuacji, gdy są w złej sytuacji finansowej i nie regulują zobowiązań w terminie, to dostawca ma prawo odciąć wodę bez informowania o tym członków wspólnoty. Takie przypadki już się zdarzały, mieszkańcy regularnie płacili rachunki, pieniądze trafiały na konto spółdzielni, ale ta nie przekazywała ich dalej.
Warto zaznaczyć, że w przypadku odcięcia dostaw, wodociągi mają obowiązek umożliwić dostęp do punktu zastępczego wody pitnej, np. z beczkowozu oraz poinformować o tym w odpowiedni sposób.