Termin
Każdy, kto zakupił towar w sieci, ma prawo odstąpić od umowy. Ma na to 10 dni. W przypadku przedmiotu czas ten zaczyna płynąć w momencie otrzymania przesyłki, jeżeli zaś chodzi o usługę - termin ten liczy się od dnia zawarcia umowy.
Firma powinna zrealizować nasz zamówienie w ciągu 30 dni. Niestety, sklepy czasem nie stosują się do tej zasady. Uwaga na tego typu zapisy: "Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 31 dni roboczych. W uzasadnionych przypadkach Sklep zastrzega sobie prawo do przedłużenia terminu realizacji zamówienia do 45 dni roboczych. O każdym przedłużeniu tego terminu Sklep zobowiązuje się poinformować klienta, a klient zobowiązuje się potwierdzić aktualność zamówienia". To niezgodne z art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów.