Regulamin
Istotne informacje dotyczące zasad dokonywania zakupów znajdziemy w regulaminie. Czytajmy go dokładnie. Zdaniem UOKiK, do najczęściej stosowanych przez sklepy zapisów niedozwolonych należą:
- ograniczanie odpowiedzialności za prawidłowość informacji o produktach prezentowanych na stronach internetowych sklepów; - ograniczanie lub wyłączanie odpowiedzialności za działania podmiotów dostarczających zakupiony produkt konsumentom (operatorów pocztowych, firmy kurierskie);
- ograniczanie prawa konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość;
- ograniczanie odpowiedzialności z tytułu niezgodności towaru z umową.
Przykładów takich zapisów jest wiele:
"Błędnie wskazana cena czy też opóźnienie w aktualizacji nie może stanowić podstawy do wysuwania roszczeń wobec sprzedawcy";
"Sklep nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia przesyłki powstałe na skutek działania poczty lub firm kurierskich";
"Towar do zwrotu przyjmujemy wyłącznie w oryginalnym opakowaniu".