Dostawa towaru
Towar zamówiony w sieci dostarczany jest na różne sposoby. Pamiętajmy, że jeżeli paczkę doręcza nam kurier, a jest ona uszkodzona powinniśmy żądać sporządzenia odpowiedniego protokołu, a następnie należy złożyć do firmy kurierskiej reklamację. Tę ostatnią mamy prawo również złożyć do sprzedawcy. Procedura ta obowiązuje również w przypadku Paczkomatów.
Jeżeli otrzymaliśmy towar, a chcemy z niego zrezygnować, to my musimy ponieść koszty przesyłki. W tym wypadku należy się nam tylko zwrot pieniędzy zapłaconych za to, co kupiliśmy.
Jeśli przedsiębiorca wyśle towar, a konsument go nie odbierze, przedsiębiorca ma prawo żądać zwrotu kosztów przesyłki zwrotnej. Konsument może zwolnić się z odpowiedzialności, wykazując, że nie odebrał przesyłki nie ze swojej winy.