Kawa dla policjantów. Tak sklep walczy z falą kradzieży
By poradzić sobie z rosnącym problemem kradzieży, brytyjska sieć sklepów wdrożyła nowy pomysł. Na policjantów czeka darmowa kawa.
Wielką Brytanię dotyka plaga kradzieży sklepowych. Według danych British Retail Consortium, straty detaliczne w ciągu ostatniego roku wyniosły aż miliard funtów.
Co więcej, w 2022 roku liczba takich zdarzeń wzrosła o 26 proc.
Tę niepokojącą tendencję wzrostową odnotowujemy nie tylko w sklepach brytyjskich - w Polsce w pierwszej połowie 2023 roku odnotowano wzrost aż o 40 procent.
Dalsza część artykułu pod materiałem wideo
Kradzieże w gliwickich centrach handlowych
Radiowóz na parkingu odstraszy złodziei
W odpowiedzi niepokojący trend sieci detaliczne inwestują w zupełnie nowe strategie zapobiegania kradzieżom.
Brytyjska sieć John Lewis Partnership postanowiła zaoferować policjantom darmową kawę oraz inne gorące napoje podczas służby. Właściciele sieci liczą, że stała obecność mundurowych w sklepach oraz policyjnych radiowozów na parkingach odstraszy potencjalnych złodziei.
Sklep Waitrose postanowił pójść jeszcze dalej w swoich staraniach o bezpieczeństwo. Wprowadził strategię zwaną „bombardowaniem miłością”, która polega na zwiększeniu obecności personelu przy kasach samoobsługowych i bardziej aktywnym nawiązywaniu kontaktu z klientami.
Zdaniem kierownictwa sklepu, takie podejście nie tylko umacnia relacje z klientami, ale także podnosi wyniki finansowe. Sklepy uczestniczące w tej inicjatywie odnotowały wzrost wartości zakupów oraz większą liczbę produktów w koszykach.
Nicki Juniper, dyrektor ochrony w Waitrose, w rozmowie z „The Guardian”, podkreśliła, że obecny wzrost przestępczości detalicznej nie jest spowodowany głodem. Wskazała raczej na działania zawodowych przestępców, którzy działają z chciwości.