Miejsce 5. Douglas
Sieć detaliczna: Douglas
Branża: Zdrowie i Uroda
Ocena: 79,5
Douglas to druga sieć drogeryjna w czołówce zestawienia. Różnica między 6. a 5. miejscem wyniosła jedynie 1,1 pkt. W stosunku do zeszłego roku jest wzrost w ocenie konsumentów o 0,2 proc.
Ten sprzedawca detaliczny zajął 2. miejsce w dwóch kategoriach - obsługa oraz wygląd sklepu. Do tego 3. pozycja za jakość produktów oraz 5. za ich adekwatność. Pod względem zaufania Douglas zajął 6. pozycję spośród 60 sklepów, a także 7. pod kątem szerokości asortymentu.