Śląskie/ Kuracjusze z uzdrowisk będą się uczyć prawa konsumenckiego

Szkolenia z cyklu "Świadomy konsument, to bezpieczny konsument" będą, jak informuje Inspekcja Handlowa, dotyczyły w szczególności nieprzemyślanych zakupów dokonanych na pokazach przez seniorów oraz rozmaitych technik stosowanych przez prowadzących te pokazy prezenterów.

Jak powiedziała PAP rzeczniczka Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Katowicach Katarzyna Kielar, akcja ta jest wynikiem stale rosnącej liczby skarg od osób kupujących towary poza lokalem przedsiębiorcy, czyli podczas rozmaitych pokazów/prezentacji organizowanych m.in. w restauracjach, szkołach, domach kultury czy sanatoriach. "Zgłasza się do nas coraz więcej osób, które pod wpływem technik stosowanych przez sprytnych prezenterów zakupiły za duże pieniądze, a czasem na kredyt - drogie garnki, fotele rehabilitacyjne czy lecznicze kołdry, które nie odpowiadają ich oczekiwaniom, nie posiadają też tych właściwości, o których ich zapewniano" - powiedziała PAP.

Dodała, że szkolenia są w szczególności adresowane do osób powyżej 60. roku życia, gdyż to one są najczęściej zapraszane na pokazy. "W zaproszeniach mowa jest często o pokazach kulinarnych, artystycznych oraz medycznych, które tak naprawdę dopiero później okazują się pokazami połączonymi ze sprzedażą produktów, a seniorzy niestety często ulegają namowom akwizytora, który na przykład w białym fartuchu i z przewieszonym przez szyję stetoskopem zachwala jakiś produkt" - powiedziała Kielar.

Według rzeczniczki "przebranie lekarza" jest tylko jednym z wielu "chwytów" mających wzbudzić zaufanie, zachęcić do zakupów. Kolejne dotyczą m.in. zapewnień, że dany towar można nabyć danego dnia po okazyjnej cenie. "Tylko dzisiaj", "promocja", "z okazji jubileuszu firmy", "dotacje z Unii Europejskiej" - to hasła, które - jak dodała Kielar - nieraz miały przekonać potencjalnych nabywców o wyjątkowej cenie oferowanych produktów.

Prelekcje będą odbywały się w uzdrowiskach. "Jest szansa, że wezmą w nich udział nie tylko mieszkańcy województwa śląskiego, ale również kuracjusze z innych regionów Polski. Może dzięki temu zasięg naszej akcji będzie szerszy" - dodała rzeczniczka.

W trakcie prelekcji "Świadomy konsument, to bezpieczny konsument" poruszane będą m.in. tematy związane z bezpiecznymi zakupami, prawami konsumenta, reklamacją. Szczegółowo będą również omawiane techniki stosowane przez akwizytorów - "Prezentacje i pokazy, czyli uwaga na akwizytora".

W czerwcu Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wspólnie z 21 innymi instytucjami rozpoczął akcję informującą o prawach i obowiązkach konsumentów. Przypomina m.in., że podstawowym prawem osoby zawierającej umowę poza lokalem przedsiębiorcy jest możliwość zrezygnowania w ciągu 10 dni. Przed transakcją sprzedawca musi poinformować konsumenta o takim prawie i wręczyć mu formularz odstąpienia od umowy. Urząd radzi też, by zawsze pytać sprzedawcę, czy miejsce, w którym organizuje pokaz - to jego siedziba lub oddział, gdyż niektórzy sprzedawcy celowo zmieniają siedziby, rejestrują oddział w nowym miejscu, chcąc ominąć przepisy pozwalające na odstąpienie od umowy.