Sieć sklepów optycznych nie pozwalała klientom na zgodny z prawem zwrot zakupionych przez internet wyrobów. Sąd uznał, że UOKiK miał rację nakładając na spółkę karę za takie praktyki.
Opracowując nowe przepisy o konsumenckim sądownictwie polubownym, UOKiK będzie musiał rozstrzygnąć trudne konflikty interesów pomiędzy prawami konsumentów i biznesu. Przedstawiciele obu stron zgłosili swoje postulaty w toczących się konsultacjach do założeń ustawy.
Sejm uchwalił w piątek ustawę o prawach konsumenta, która znacząco poszerza te prawa. Przewiduje m.in., że będziemy mieć 14 zamiast 10 dni na to, by bez podania przyczyny zwrócić towar kupiony na odległość - np. przez internet czy telefon.
Zniesienie roamingu i wzmocnienie praw konsumenta to propozycje, które chcemy poprzeć negocjując z państwami UE - poinformował szef resortu administracji i cyfryzacji Rafał Trzaskowski, odnosząc się do czwartkowej decyzji PE o zniesieniu od 2015 roku opłat za roaming.
14 zamiast 10 dni będziemy mieć na to, by bez podania przyczyny zwrócić towar kupiony np. przez internet czy telefon - zakłada rządowy projekt ustawy o prawach konsumenta. W tym tygodniu projekt ma szansę opuścić sejmową podkomisję. Ustawa ma wejść w życie do 13 czerwca.
Klienci dostaną więcej praw, ale przedsiębiorcy wyrażają niezadowolenie. W czerwcu powinno wejść w życie nowe prawo konsumenckie, którego wprowadzenia wymaga Unia Europejska.
Rząd przyjął projekt ustawy o prawach konsumentów - poinformowało we wtorek Centrum Informacyjne Rządu. Projekt przewiduje ujednolicenie w całej UE przepisów o ochronie konsumentów, co ma zwiększyć liczbę transakcji transgranicznych.
Polaków ogarnęła świąteczna gorączka zakupowa. Masowo okupują galerie handlowe i sklepy. Są jednak tacy, którym szkoda czasu na stanie w kolejkach i prezenty kupują w sieci. 37 proc. z nas w tym roku nabędzie podarki przez internet.
Warto wiedzieć, jakie przysługują nam prawa w przypadku zakupów przez internet. Oto najważniejsze z nich przygotowane w oparciu o poradnik przygotowany przez UOKiK.
Wakacyjne wyprzedaże w pełni. Właśnie rozpoczęła się ostatnia fala promocji, gdy obniżki sięgają nawet 70 proc.! W szale wakacyjnych zakupów łatwo stracić głowę i dokonać niewłaściwego wyboru. WP.PL i UOKiK przypominają, jakie prawa przysługują klientom podczas sezonowych obniżek.
Zwrot niechcianego lub wadliwego prezentu może być dla nas problemem. Warto wiedzieć, jakie przysługują nam prawa oraz jakie obowiązki ciążą na sprzedawcy.
