prawa konsumenta

Umożliwienie poszkodowanemu żądania unieważnienia całej, rażąco niekorzystnej dla siebie umowy i wydłużenie okresu na dochodzenie swoich roszczeń, zwłaszcza przez konsumentów - przewiduje nowelizacja Kodeksu cywilnego, która w czwartek weszła w życie.

Wkład, pojemnik zrzutowy, absorber, pampers – tak nazywa się element drukarki, który psuje nerwy milionom osób na całym świecie. Jeśli masz drukarkę, problem z tym małym ustrojstwem albo już cię dotknął, albo jeszcze nie – ale zrobi to na pewno.

Posługują się takimi nazwami jak Centrum Medyczne Świętego Franciszka czy też Świętego Jakuba, wabią starsze osoby bezpłatnymi badaniami, a potem wciskają im drogie pakiety medyczne. UOKiK ostrzega przed spółką CMSE. "Badania przeprowadzają handlowcy, nie ulegajmy presji".

Zapraszają na badania, które okazują się pokazem handlowym. 370 tys. zł kary za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów nałożył UOKiK na firmę Promed, wcześniej występującą pod nazwami NMedical i NovuMedical.

Promocje z okazji Black Friday i Cyber Monday skłaniają wiele osób do gorączkowego polowania na jak największe obniżki cen. Zdarza się, że wykorzystują to nieuczciwi sprzedawcy, którzy przekonują, że promocja wyklucza prawo do reklamacji. To nieprawda, prawa konsumenta obowiązują zawsze.

Reklamy nieistniejącej już sieci komórkowej 36.6 wprowadzały klientów w błąd, dlatego kara niemal 5 mln nałożona na spółkę Polkomtel była właściwa. Tak ostatecznie uznał sąd. Pierwszy wyrok w tej sprawie zapadł w 2012 r.

Nie mają racji ci, którzy uważają, że jeśli nie dostali gwarancji na wadliwy przedmiot, to nie mają żadnych szans na złożenie reklamacji. Mogą to zrobić w ciągu 2 lat od dnia zakupu i żadna karta gwarancyjna nie jest do tego potrzebna.

Niedosmażony kotlet, czekanie godzinę na obiad, niekulturalny kelner. Wizyta w restauracji to nie zawsze przyjemne doświadczenie. Niezadowolony z obsługi w restauracji czy hotelu klient może składać reklamację, ale wyjście bez płacenia może się skończyć, w najgorszym wariancie, nawet karą więzienia.

Cyberponiedziałek oferuje atrakcyjne promocje. Tego dnia kupowanie przez internet może się bardzo opłacać. Warto jednak zachować zdrowy rozsądek i pamiętać o prawach przysługujących konsumentom.

Ponad 46 tys. zł kary - tyle Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta nałożył na sklep internetowy ze sprzętem AGD za złamanie ustawy o prawach konsumenta. Zgodnie z przepisami, klient ma 14 dni na oddanie przedmiotu zakupionego online. Sprzedawca musi później zwrócić pieniądze za towar i pokryć koszt wcześniejszej przesyłki.

Eksperci Urzędu wskazują kilka zasad, o których warto pamiętać korzystając z letnich przecen towarów.

Świadomość Polaków na temat ich praw jako konsumentów rośnie. Nadal jednak jest spora grupa osób, które nie wiedzą, że dla bezpieczeństwa swoich interesów mogą sprawdzać wiarygodność płatniczą kontrahentów, z którymi chcą współpracować. Dotyczy to deweloperów, pracodawców, sklepów internetowych, czy biur podróży. Przez najbliższy miesiąc (od 15 marca do 15 kwietnia) dostęp do takiej informacji będzie ułatwiony.

Zabronione byłoby między innymi oferowanie konsumentom usług, które nie odpowiadają ich potrzebom.

25 grudnia 2014 roku weszły w życie przepisy, które mają na celu większą ochronę konsumentów. Warto poznać najważniejsze zmiany, aby móc w pełni korzystać z tych praw.

Możemy reklamować źle zafarbowane przez fryzjera włosy, a restauracja czy klub odpowiadają za zostawiony w szatni płaszcz, nawet jeśli ta jest bezpłatna - Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów radzi jak dbać o swoje prawa podczas przygotowań do sylwestra i podczas balu.

Są nachalni, męczący i niełatwo się ich pozbyć. Gdy dzwonią, zawsze zastanawiamy się, skąd mają nasz numer. Telemarketerzy - bo o nich mowa - to nieprzyjemna codzienność wielu Polaków. Do tej pory walka z nimi zazwyczaj kończyła się przegraną. Mamy jednak dla was dobrą wiadomość. Wszystko zmieni się 25 grudnia.

Opracowując nowe przepisy o konsumenckim sądownictwie polubownym, UOKiK będzie musiał rozstrzygnąć trudne konflikty interesów pomiędzy prawami konsumentów i biznesu. Przedstawiciele obu stron zgłosili swoje postulaty w toczących się konsultacjach do założeń ustawy.

Sejm uchwalił w piątek ustawę o prawach konsumenta, która znacząco poszerza te prawa. Przewiduje m.in., że będziemy mieć 14 zamiast 10 dni na to, by bez podania przyczyny zwrócić towar kupiony na odległość - np. przez internet czy telefon.

Zniesienie roamingu i wzmocnienie praw konsumenta to propozycje, które chcemy poprzeć negocjując z państwami UE - poinformował szef resortu administracji i cyfryzacji Rafał Trzaskowski, odnosząc się do czwartkowej decyzji PE o zniesieniu od 2015 roku opłat za roaming.

14 zamiast 10 dni będziemy mieć na to, by bez podania przyczyny zwrócić towar kupiony np. przez internet czy telefon - zakłada rządowy projekt ustawy o prawach konsumenta. W tym tygodniu projekt ma szansę opuścić sejmową podkomisję. Ustawa ma wejść w życie do 13 czerwca.