Cashback rośnie w siłę. Gotówka z kasy coraz bardziej dostępna

Kamila Kaliszyk, Dyrektor ds. Rozwoju Rynku i Akceptacji Kart Płatniczych w polskim oddziale MasterCard Europe: Mówiąc w skrócie, cashback to wypłacanie gotówki z kasy punktu handlowo-usługowego podczas płacenia za zakupy kartą. Usługa ta umożliwia łatwy dostęp do drobnych sum pieniędzy i jest szczególnie przydatna w sytuacji, gdy w pobliżu nie ma bankomatu. Jest ona dostępna w Polsce już od kilku lat, jednak do tej pory brakowało zdecydowanych działań promocyjnych. Obecnie obserwujemy gwałtowny wzrost jej popularności. W 2013 roku MasterCard wprowadził polską nazwę usługi: Płać kartą i wypłacaj. Krótko potem rozpoczęła się szeroko zakrojona kampania informacyjno-edukacyjna, której druga część trwała do końca grudnia ubiegłego roku.

Według danych Narodowego Banku Polskiego, na koniec III kwartału 2014 roku usługa była dostępna w ponad 60 tysiącach punktów handlowo-usługowych. W analogicznym okresie 2013 roku było ich ok. 30 tysięcy, co oznacza wzrost o 100%. Placówki, w których można skorzystać z usługi to między innymi hiper- i supermarkety, sieci delikatesów, stacje paliw, małe, osiedlowe sklepiki, saloniki prasowe czy sklepy branży RTV/AGD.

Tak, możemy je znaleźć we wspomnianym wcześniej raporcie przygotowanym przez Narodowy Bank Polski. Po pierwsze, jak wspomniałam, liczba punktów oferujących usługę podwoiła się w ciągu roku. Po drugie, rośnie również liczba samych transakcji. W ciągu trzech miesięcy – od początku lipca do końca września ubiegłego roku – ich liczba wzrosła o ok. 16 proc., a w ciągu roku (III kwartał 2013 do III kwartału 2014) o ponad połowę. Można powiedzieć, że jest to wzrost skokowy. Co za tym idzie, większa jest również łączna wartość tego typu transakcji. W III kwartale ubiegłego roku za pomocą cashbacku wypłacono ponad 146 milionów złotych. Możemy z całą pewnością stwierdzić, że wypłacanie pieniędzy z kasy sklepowej staje się coraz bardziej popularne. Pracujemy nad tym, by rozwój Płać kartą i wypłacaj utrzymał się na co najmniej tym samym poziomie.

Maksymalna kwota, jaką jednorazowo można wypłacić, to 300 zł. Z usługi możemy skorzystać tyle razy, ile chcemy – o ile nie przekroczymy dziennego limitu wypłat gotówkowych, przypisanego do naszej karty debetowej lub kredytowej.

Limit kwotowy usługi Płać kartą i wypłacaj jest stały i wynosi, jak wspomniałam wcześniej, 300 zł. Limity wypłat gotówkowych, które obowiązują na karcie płatniczej, są ustalane przez bank i użytkownika karty.

Wypłacanie pieniędzy z kasy sklepu jest całkowicie bezpieczne. Każda transakcja jest potwierdzana kodem PIN.

Sklep może otrzymać prowizję od każdej transakcji cashback, o ile przewiduje to jego umowa z agentem rozliczeniowym. Dla klienta usługa ta może być darmowa – zależy to od banku-wydawcy jego karty płatniczej. W większości przypadków posiadacz karty nie płaci za wypłacenie pieniędzy z kasy punktu handlowo-usługowego.

Nie dysponujemy szczegółowymi danymi w tym zakresie. Możemy jednak założyć, że profil konsumenta wypłacającego gotówkę w kasie sklepu nie różni się od profilu standardowego posiadacza karty płatniczej.

W ubiegłym roku, w ramach akcji promocyjnej firmy MasterCard, punkty, w których można skorzystać z Płać kartą i wypłacaj, zostały wyposażone w specjalne naklejki, wobblery i inne materiały informujące o tej usłudze. Warto również po prostu zapytać się sprzedawcy, czy w tym miejscu możliwe jest wypłacanie gotówki. Będziemy coraz częściej słyszeć odpowiedź twierdzącą – to cieszy.

Na niektórych rynkach cashback dostępny jest już od ok. 20 lat. Szczególną popularnością cieszy się między innymi w Wielkiej Brytanii, Belgii, Danii, Norwegii, Szwecji, Finlandii oraz USA. Bardzo liczymy na to, że i na naszym rynku zdobędzie on dużą popularność. Rozwój tej usługi jest na rękę konsumentowi, który nie będzie już musiał szukać bankomatu i oszczędzi czas, dokonując dwóch operacji – zapłaty za zakupy i wypłaty gotówki – jednocześnie, oraz przedsiębiorcy, który dzięki wypłatom z kasy zwiększy konkurencyjność swojego punktu, a także zbuduje lojalność wśród obecnych klientów. Nie można zapominać również, że przy transakcjach cashback gotówka zamienia się w pieniądz elektroniczny, co znacznie podnosi bezpieczeństwo punktu handlowo-usługowego, a jednocześnie zmniejsza koszty związane z jej ochroną i transportem.

Warunki są identyczne, jak w Polsce – wystarczy zapłacić za zakupy naszą kartą płatniczą. Musimy jednak pamiętać, że w każdym kraju obowiązują różne limity kwoty, jaką możemy wypłacić za pomocą usługi cashback.