3z12
Obowiązki informacyjne i regulaminy
Wszyscy dokonujący zakupów w sieci powinni uważać na tzw. klauzule niedozwolone. To zapisy w umowie, nieuzgodnione z nim indywidualnie, które rażąco naruszając jego interesy. Przykładami takiego zapisu mogą być informacje: "Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu bez podania przyczyny i bez wcześniejszych uprzedzeń" czy "Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 30 dni roboczych od ich wpłynięcia i w tym czasie klient zostanie poinformowany o dalszym postępowaniu reklamacyjnym" .
Więcej o klauzulach niedozwolonych przeczytasz w materiale: Przed nieuczciwością firm i banków możesz się bronić
Rejestr klauzul niedozwolonych można znaleźć na stronie UOKiK pod adresem: http://www.uokik.gov.pl/rejestr/