Lawina pism do Taurona. Oto ile rodzin zgłosiło się po wyższe limity
Z powodu rosnących cen energii taryfy na prąd dla gospodarstw domowych zostały zamrożone, ale tylko do pewnego limitu zużycia. Część rodzin może mieć podniesiony limit, ale musi złożyć specjalne oświadczenie. Tauron poinformował w piątek, że wpłynęło do niego już 430 tysięcy takich pism.
Ceny prądu dla gospodarstw domowych w 2023 roku zostały zamrożone na poziomie z 2022 roku, ale tylko do pewnego limitu zużycia. Co do zasady jest to nie więcej niż 2 megawatogodziny rocznie, natomiast w przypadku gospodarstw, w których są osoby niepełnosprawnością, jest to 2,6 MWh, a dla dla rodzin trzy plus – czyli rodzin z Kartą Dużej Rodziny - oraz dla rolników - 3 MWh. Osoby, które przekroczą te limity, będą płaciły więcej, ale rząd wprowadził przepisy, że będzie to maksymalnie 693 zł za megawatogodzinę.
Dalsza część artykułu pod materiałem wideo
Nowe ceny prądu dociskają firmy. "Upatruję tu pewne ryzyko"
Lawina wniosków
Ci, którym nie przysługuje podwyższony limit, nie muszą podejmować żadnych kroków, żeby skorzystać z zamrożenia cen. Natomiast grupy, którym wyższy limit przysługuje, muszą złożyć specjalne oświadczenie do swojego sprzedawcy prądu. Trzeba to zrobić do końca czerwca tego roku.
Jak podaje Tauron, wpłynęło do niego już 430 tys. takich oświadczeń - i to w dużej złożonych osobiście, w punktach obsługi klienta. Firma nie ukrywa, że z tego powodu jej placówki przeżywają ostatnio oblężenie. I zachęca do składania pism bez wychodzenia z domu.
- W Tauronie najwygodniejszą metodą złożenia oświadczenia jest internet. Klienci, którzy chcą skorzystać z rozwiązań Tarczy Solidarnościowej, nie muszą umawiać się na wizytę w punkcie obsługi klienta – wyjaśnił w piątek rzecznik Taurona Łukasz Zimnoch.
Oświadczenie można też złożyć przez rządową aplikację mObywatel. Wystarczy zalogować się do niej, kliknąć opcję (kafelek) "Złóż wniosek", a następnie wybrać z listy wniosków i oświadczeń interesujący nas wniosek. Aplikacja przeprowadzi każdego przez wszystkie etapy składania oświadczenia i automatycznie uzupełni niektóre dane osoby składającej dokument.
Tylko co dziesiąty klient przychodzi do placówki
W jak wylicza Tauron, w ubiegłym roku jedna trzecia klientów wybrała do załatwiania swoich spraw drogę internetową, ponad połowa - telefon, 9 proc. punkty obsługi klienta, a 5 proc. korespondencję pocztową.
Jeśli chcesz być na bieżąco z najnowszymi wydarzeniami ekonomicznymi i biznesowymi, skorzystaj z naszego Chatbota, klikając tutaj
