Miałeś w weekend kłopoty z płatnościami? Koniecznie to przeczytaj!

W PKO BP, największym polskim banku, doszło w piątek do poważnej awarii. Awarię po dwóch dniach usunięto. Były też poważne kłopoty z bankomatami sieci Euronet i kartami MasterCard. Na swój bank skarżyli się również klienci BZ WBK.

Inteligo na swoim facebookowym profilu zamieściło taką oto notatkę:
_ "Szanowni Państwo, Blokady środków dotyczące operacji kartowych realizowanych przy użyciu kart debetowych VISA w bankomatach sieci PKO Banku Polskiego oraz obcych w czasie trwania utrudnień w dniach 8.11 oraz 09.11 zostaną automatycznie anulowanie przez bank. Nie ma konieczności zgłaszania niezasadnych blokad. Jeśli nie wyrażają Państwo zgody, prosimy o kontakt z naszym bankiem w dogodny sposób. Jednocześnie informujemy, ze zdecydowana większość operacji już została rozliczona na rachunkach Klientów. Jeszcze raz przepraszamy za wszystkie niedogodności, które wystąpiły". _

Zgłoszenie dostaliśmy w piątek 8 listopada od jednego z naszych użytkowników. Napisał, że od kilku godzin są kłopoty z wypłatami z bankomatów PKO BP. - Nie działają wypłaty kartami PKO BP i Inteligo. Nie działa również IKO - napisał nam czytelnik.

- Utrudnienia występowały przy wypłacie gotówki w bankomatach - problem dotyczył 15 proc. transakcji - powiedziała w piątek Monika Floriańczyk z biura prasowego PKO BP.

Tuż po godzinie 18 dostaliśmy wiadomość, że transakcje w bankomatach były już obsługiwane poprawnie.

Niestety, w sobotę od rana - od godziny 10 - klienci banku nadal mieli problemy. Nie mogli wypłacić pieniędzy z bankomatów oraz płacić kartami w sklepach. Wiele osób zostało bez pieniędzy, a tu długi weekend.

"Tychy godzinę temu to samo -- 2xEuronet i 1xPKO BOP ani inteligo ani PKO nie działa :(. Straciłem godzinę bezsensownego jeżdżenia po mieście. Pozdrowienia dla odpowiedzialnych w PKO " - to tylko jedna z wielu informacji, jakie dostaliśmy od naszych internautów.

Na stronie www banku zamieszczono komunikat o następującej treści. "Utrudnienia w korzystaniu z kart płatniczych. Występują utrudnienia w korzystaniu z kart płatniczych. Pracujemy nad rozwiązaniem problemu. Przepraszamy".

Po godzinie 15 awarię usunięto, ale.. jak powiedziała RMF FM rzeczniczka banku: "Utrudnienia mogą występować w odniesieniu do kart MasterCard". Z informacji banku wynikało, że dotyczyło to klientów również innych banków, "więc jest to problem po stronie organizacji płatniczej".

Jakby tego było mało były poważne kłopoty z wypłatami z bankomatów sieci Euronet. - "Próbowałem wypłacić pieniądze trzykrotnie. Nic z tego. Musiałem zrobić zakupy "na krechę". Ja tak mogę, ale co z innymi" - pisze nasz czytelnik. - "Nie mogę wypłacić kasy. Na dodatek zablokowali mi pieniądze! To jakaś granda" - ścieka się inny.

Euronet informował, że problem powstał nie z ich przyczyny.

Dostaliśmy także sygnały, że osoby które próbował wypłacić pieniądze z bankomatów, zarówno PKO BP jak i Euronetu, po wejściu na swoje konto zobaczyły blokady środków na rachunku. Co zrobić w takiej sytuacji? O tym przeczytacie w tekście: Awaria banku! Jak teraz odzyskać pieniądze?

Jakby tego było mało klienci BZ WBK też mieli problemy. Na stronie banku przeczytaliśmy:
_ "Chcielibyśmy poinformować, że na najbliższy weekend zaplanowaliśmy prace konserwacyjne. W związku z tym od godz. 02:00 do 04:00 w sobotę (9 listopada) oraz od godz. 02:00 do 06:00 w poniedziałek (11 listopada) wystąpi przerwa w obsłudze kart płatniczych BZ WBK. Nie będzie można dokonywać płatności kartami, wypłat z bankomatów i wpłaty do wpłatomatów. Niedostępne będą również usługi do kart w BZWBK24 oraz usługa 3D Secure. Dodatkowo, od godz. 00:00 do 04:00 w sobotę (9 listopada) oraz od godz. 00:00 do 06:00 w poniedziałek (11 listopada) nastąpią przerwy w dostępie usługi BZWBK24 internet, BZWBK24 mobile, Przelew24, BZWBK24 telefon, BZWBK24 sms, Moja Firma Plus, Minibank24, Teledysponent. Przepraszamy Państwa za utrudnienia". _

Takie wpadki i to w czasie długiego weekendu. Klienci banków i sieci długo im tego nie zapomną.