Miejsce 3. Allegro
Sieć detaliczna: Allegro
Branża: Wielobranżowy
Ocena: 81,1
Obecność największej polskiej platformy sprzedażowej może niektórych zdziwić, wszak nie sprzedaje ona własnego towaru i jest tylko pośrednikiem. Jednak raport OC&C uwzględnia także portale aukcyjne, takie jak eBay, Amazon czy właśnie Allegro.
Chociaż znalezienie się w ścisłej czołówce może być powodem do dumy, to jednocześnie ocena Allegro spadła od zeszłego roku o 7,6 proc. Większy spadek zanotowała tylko wspomniana już Biedronka. Jedną z tego przyczyn może być niedawna zmiana formy portalu, na którą narzekało wielu jej użytkowników - zarówno sprzedawców, jak i kupujących.
Chociaż w ocenie ogólnej Allegro zdobyło trzecią pozycję, to jednocześnie w czterech kategoriach - pierwszą. Są to Niskie ceny, Stosunek ceny do jakości, Szerokość asortymentu, Adekwatność produktu. Do tego 6 miejsce za Obsługę oraz 8 za Zaufanie.