klient(strona 3/8)

Firma doradcza Ernst & Young przeprowadziła Światowe Badanie Konsumentów Usług Ubezpieczeniowych uwzględniające wśród 23 krajów także Polskę. Rekordowo wysoki odsetek ankietowanych Polaków (52%) wskazał na konieczność większej dbałości ubezpieczycieli o ich stałych klientów.

Najsłynniejszy i najdroższy górski kurort we Włoszech, Cortina d'Ampezzo okrył się złą sławą jako matecznik oszustów podatkowych, gdy policja skarbowa odkryła tam szereg nieprawidłowości w hotelach, restauracjach i sklepach.

Banki po cichu wycofują się z oferowania wysokooprocentowanych lokat. Wszystko z powodu reakcji Komisji Nadzoru Finansowego - pisze "Dziennik Gazeta Prawna".

Przed świętami wielu z nas wpada w wir zakupowego szaleństwa. Kupujemy na potęgę i bez zastanowienia. Nie zwracamy uwagi na paragony, mylimy rozmiary ubrań czy wyrzucamy pudełka po butach. Sprzedawcy straszą, że zwrotów bez paragonów czy pudeł nie przyjmują, ale jak się okazuje - nie mają racji. Prawo stoi po stronie kupujących!

Dane opublikowane przez GUS wskazują, że kurczy się polski rynek handlowy. Sytuacja pogarsza się z roku na rok. Teraz na jeden sklep średnio przypada 110 Polaków, to o siedem osób więcej niż przed rokiem - informuje "Rzeczpospolita".

Unijna komisarz sprawiedliwości zaproponuje dziś europejskie prawo do handlu w Internecie. Niebieski przycisk ma zachęcić do zakupów online u zagranicznych sprzedawców.

Część banków próbuje nas przekonać, że dla swoich długoletnich klientów przygotowała atrakcyjną ofertę kredytów gotówkowych. Z analizy Expandera wynika jednak, że nie opłaca się korzystać z tego typu propozycji. Banki, które rzeczywiście mają atrakcyjną ofertę zwykle kierują ją do wszystkich. Zaletą zaciągnięcia kredytu w swoim banku jest więc jedynie przyspieszenie i uproszczenie procedur.

Dostawcy Internetu będą podawać minimalną prędkość sieci, umowy z operatorami telefonicznymi będą zawierane na dwa lata, a cenę drogiego SMS-a poznamy, zanim go wyślemy - takie zmiany proponuje Ministerstwo Infrastruktury, a informuje o tym "Metro".

Loteria SMS będzie kosztować PTC, operatora sieci T-Mobile (poprzednio Era), 5 mln zł, zdecydował Urząd Komunikacji Elektronicznej - informuje "Gazeta Wyborcza".

W Polsce interesy osób podpisujących umowy z deweloperami nie są dostatecznie chronione. W tym względzie znacznie odstajemy od standardów obowiązujących w krajach Unii. Upadłość firmy deweloperskiej może w Polsce oznaczać utratę oszczędności całego życia. Partie polityczne chcą to zmienić jeszcze przed jesiennymi wyborami.

Rusza drugi etap usprawniania pracy urzędów, by stały się bardziej przyjazne. Kancelaria premiera ogłosiła właśnie przetarg na audyt 70 wybranych placówek w Polsce - "Puls Biznesu".

70 proc. bankowców uważa, że reklamy usług bankowych nie mówią całej prawdy o oferowanych produktach finansowych - wynika z sondażu przeprowadzonego przez TNS Pentor. Połowa badanych uważa, że przekazy reklamowe są zbyt agresywne.

Na podstawie wstępnych wyników kontroli, Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów uważa, że biura podróży nadal łamią prawo przy zawieraniu umów z turystami - wynika z informacji, do których dotarła "Rzeczpospolitej".

Urząd Komunikacji Elektronicznej (UKE) nałożył na P4, operatora sieci komórkowej Play, 0,5 mln zł kary za zawyżanie wysokości roszczeń z tytułu jednostronnego rozwiązania przez abonenta umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych - podał UKE na stronie internetowej.

Dwaj łodzianie z termometrami w garści kontrolują markety. Kiedy zastaną w sklepach coś co im się nie podoba wtedy, na miejsce wzywają policję i sanepid. Pierwsze efekty ich działań już widać: sklepy zostały ukarane mandatami, a sanepid zapowiada latem szczególną kontrolę.

Ponad 2,7 mln zł kary ma zapłacić spółka Nowa Itaka, która organizuje imprezy turystyczne jako biuro podróży Itaka. UOKiK nałożył karę m.in. za to, że biuro uniemożliwiało klientom domaganie się rekompensaty, gdy wycieczka opóźniła się nawet o kilka godzin.

Wabiąc użytkowników, serwisy prześcigają się w wysokości upustów, jednak część z nich to zwyczajne oszustwo - twierdzi "Dziennik Gazeta Prawna".

Generalny inspektor ochrony danych osobowych Wojciech Wiewiórowski zapowiada zbadanie, w jakim stopniu banki i firmy ubezpieczeniowe mają prawo tworzyć profile klientów. Jego zdaniem należy wyjaśnić m.in., czy istnieje do tego wystarczająca podstawa prawna.

Banki coraz więcej uwagi poświęcają obsłudze klientów - informuje "Puls Biznesu". Po kryzysie nie stawiają już na sprzedaż, która i tak idzie dość marnie, ale na zadowolenie klienta.

Dane osobowe milionów klientów Sony, a być może także ich kart kredytowych, dostały się w ręce przestępców. Jak poinformował koncern we wtorek wieczorem na firmowym blogu, ofiarami hakerów są użytkownicy PlayStation Network i serwisu Qriocity.