klient(strona 2/8)

Polscy konsumenci nie do końca wierzą w sens walki o swoje prawa klienta. W większości oceniają reklamacje usług jako nieprzyjemną, trudną i niemiłą konieczność - pisze "Puls Biznesu".

Ministrowie poparli w poniedziałek ułatwienia w uzyskiwaniu przez konsumentów odszkodowań od uczestników karteli w UE. Polska i Niemcy nie udzieliły poparcia bo przed odszkodowaniami częściowo mają być chronieni współpracujący z władzami członkowie karteli.

Rozwiązujesz umowę ze swoim dostawcą kablówki? Musisz osobiście pilnować wszystkiego na każdym kroku, bo może się okazać, że tak jak pan Marcin spotkasz się z astronomiczną karą za błędy firmy.

Niewiele ponad tysiąc złotych netto zarabia 59-letni kasjer w jednym z trójmiejskich marketów

63 proc. firm, którym klienci zalegają z płatnościami, ocenia, że za niepłacenie w terminie odpowiadają problemy finansowe kontrahentów. Tylko 18 proc. wskazuje, iż to efekt nieuczciwości dłużników - informuje "Puls Biznesu".

Sieć bankowych placówek robi się pusta - wynika z tegorocznego badania "Jakość na bank" przeprowadzonego przez TNS Polska, a informuje o tym "Puls Biznesu".

Polski sprzedawca słabo zna się na tym, co robi. Tylko co drugi proponuje wypróbowanie lub przetestowanie produktu, a zaledwie co trzeci pomaga przy podjęciu decyzji o zakupie - informuje "Gazeta Wyborcza".

Zamiast pomnażać pieniądze klientki, okradał jej konta! Policjanci z Elbląga zatrzymali dyrektora jednego z dużych banków. Jak ustalili śledczy, Arkadiusz S. (36 l.) przywłaszczył sobie około 700 tys. złotych. Za tę sumę kupił sobie auto i jeździł na zagraniczne wycieczki.

Co piąty konsument zmienił w zeszłym roku przynajmniej jednego dostawcę usług. Aż 85 proc. z nich nie uciekłoby do konkurencji, gdyby dotychczasowy usługodawca w porę zareagował na ich żale - donosi "Gazeta Wyborcza".

W ciągu ostatnich trzech lat liczba osób korzystających w Polsce z produktów bankowych wzrosła o 10 punktów proc. Obecnie z oferty banków korzysta 79 proc. dorosłych Polaków - wynika z danych CBOS. Zadowolonych z usług jest aż 93 proc. respondentów.

Nie poprawia się sytuacja osób poszukujących finansowania na zakup mieszkania. Indeks Dostępności Kredytowej znów spadł.

Szwajcarski Julius Baer Bank poinformował, że jego pracownik został zatrzymany w związku z podejrzeniami, iż dopuścił się kradzieży poufnych danych klientów banku. Dane te trafiły później do niemieckich władz podatkowych.

Dynamicznie rosnąca sprzedaż smartfonów za złotówkę zmusza Orange do szukania oszczędności. – Rosną nam koszty, dlatego przyjrzymy się naszym dotychczasowym planom – zapowiada Maciej Witucki, prezes spółki. Cięcia mogą dotyczyć m.in. wydatków na sponsoring czy podróży służbowych. Rozważane jest też skrócenie czasu pracy infolinii.

Rozwiązanie sporu między konsumentem i przedsiębiorcą w ramach UE stanie się prostsze i szybsze. Bruksela proponuje stworzyć jednolitą platformę elektroniczną, która umożliwi pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich przy transakcjach międzynarodowych w internecie. Pomysłodawcy liczą na to, że nowe rozwiązanie przyniesie wiele korzyści i oszczędności obu stronom sporów.

W czasie sezonowych wyprzedaży klienci powinni pamiętać o kilku podstawowych zasadach - ostrzega UOKiK.

Świadomość polskich turystów wciąż jest niska. Z badania Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów i TNS Polska wynika, że w przypadku nieudanego wyjazdu zaledwie 7 proc. turystów wie, ile ma czasu na jego zareklamowanie.

2/3 z nas nie czyta podpisywanych dokumentów, a ponad połowa nie wie, że ma prawo do negocjowania warunków umowy - informuje "Dziennik Gazeta Prawna".

Groszowe monety są za drogie w produkcji. Jednak ich wycofanie spowodowałoby wzrost cen żywności - pisze "Dziennik Gazeta Prawna".

Wchodzisz do sklepu, a tam czai się już na ciebie sprzedawca

Skuteczny sposób na naciągaczy znalazła rzeczniczka konsumentów z Mińska Mazowieckiego. To ulga dla starszych ludzi - informuje "Dziennik Polski".