Temat

reklamacje

21-08-2024 14:44

Polski sklep z obuwiem upada po 27 latach. Firma mówi, co ze zwrotami

To tutaj wiele osób kupowało swoje pierwsze conversy lub vansy. Po 27 latach działalności sklep obuwniczy Eastend poinformował o upadłości. Klienci zastanawiają się, co ze zwrotami. Mamy odpowiedź spółki.

22-04-2024 20:12

Towar niezgodny z umową? Masz rok

Obecnie nie ma określonego terminu, w którym konsument musi zgłosić problem z zakupionym produktem. Resort rozwoju i technologii chce to jednak zmienić - zaproponował, aby dać konsumentom rok na reakcję - wskazuje Prawo.pl.

27-12-2021 13:44

"Nie mamy pańskiego płaszcza". Urząd sprawdził, kto ponosi odpowiedzialność za rzeczy w szatni

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) przypomina, że na organizatorach sylwestrowych zabaw ciąży obowiązek zapewnienia atrakcji, które znalazły się w reklamie. Ponadto Urząd przypomina, że to organizator ponosi odpowiedzialność za rzeczy pozostawione w szatni — bez względu na to, czy ta jest płatna, czy nie.

16-01-2019 12:04

4,5 tys. wniosków z prośbą o pomoc. Urząd Komunikacji Elektronicznej ma ręce pełne roboty

Konsumenci skarżą się na źle naliczone faktury i problemy z rozwiązaniem umowy. To właśnie z tymi problemami spotyka się zazwyczaj UKE.

22-12-2017 10:34

Co zrobić z nietrafionym prezentem? Jeśli po prostu ci się nie podoba, może być problem

Prezent fajny, ale się popsuł? Trzeba poprosić "Mikołaja" o potwierdzenie zakupu. Gorzej, jeśli po prostu podarunek nie przypadł do gustu. Wówczas wszytko w rękach sprzedawcy.

25-10-2017 16:16

Klienci niezadowoleni z letnich wakacji. Na co skarżyli się w 2017 roku?

Niesmaczne jedzenie, problem z dojazdem czy brud w pokoju. Podczas wakacji może nam się nie podobać wiele rzeczy. A w tym sezonie narzekaliśmy wyjątkowo wiele razy. Bo do Europejskiego Centrum Konsumenckiego trafiło aż 15 proc. więcej skarg klientów na przewoźników czy hotelarzy.

10-08-2017 08:27

Ikea szykuje ważną zmianę. Pamiętajcie o tym robiąc zakupy

Szwedzki gigant meblowy zmienia swój regulamin. Nowe zasady będą obowiązywać do 1 września.

07-07-2016 17:02

Reklamujesz produkt zakupiony za granicą? Nie jesteś bez szans

Pomocą w tego typu sporach służy Europejskie Centrum Konsumenckie, polski oddział, sieci centrów ECC-Net, które informują konsumentów o ich prawach w Unii Europejskiej, bezpłatnie udzielają porad i pomocy w polubownym rozwiązywaniu sporów ponadgranicznych.

06-04-2016 11:43

Klienci instytucji finansowych złożyli 318 tys. reklamacji

318 tys. reklamacji to olbrzymia liczba, pokazująca jak wiele zastrzeżeń mają klienci instytucji finansowych do ich działalności.

28-09-2015 16:16

Koniec z niekończącym się oczekiwaniem na rozpatrzenie reklamacji? Będzie nowe prawo

Bank nie dotrzymał terminu 30 dni na rozpatrzenie reklamacji? Musi uznać rację klienta. W październiku wchodzi w życie ustawa o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i Rzeczniku Finansowym. Branża finansowa już alarmuje, że spełnienie wszystkich jej wymogów będzie trudne organizacyjnie i kosztowne. Z kolei instytucje reprezentujące konsumentów przypominają, że teraz są przypadki, w których rozpatrywanie reklamacji przedłuża się w nieskończoność. Co dokładnie wprowadzają nowe przepisy?

08-05-2015 12:21

Kłopoty z Agito.pl. Klienci skarżą się, że nie dostają zakupionych towarów

Sklep, po naszej interwencji, przeprasza swoich klientów.

30-09-2014 17:21

Najwięcej skarg konsumentów ws. zakupów odzieży i obuwia

Polacy skarżyli się rzecznikom konsumentów
najczęściej w sprawach związanych z zakupem obuwia, odzieży, sprzętu RTV i AGD oraz na świadczone
usługi telekomunikacyjne - wynika z informacji Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Rzecznicy udzielili ponad 443 tys. porad.

UOKiK ws. składania reklamacji (komunikat)

02-05-2013 12:08