Rzecznik Finansowy

Od piątku 29 lipca można już składać wnioski o wakacje kredytowe. Na skorzystanie z tej możliwości zdecydowały się już setki tysięcy Polaków, jednak nie zawsze złożenie wniosku obywa się bez problemów. Do Biura Rzecznika Finansowego wpłynęło już ponad pół tysiąca zgłoszeń w tej sprawie. Skargi trafiają też do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

"Kredyty na klik" stają się zmorą coraz większej grupy klientów. Dlatego Rzecznik Finansowy zbada procedury związane z brakiem możliwości rezygnacji z takich kredytów, oferowanych w internetowym koncie bankowym. Taką pożyczkę można łatwo wziąć, siedząc przy komputerze albo korzystając ze smartfona. Wykorzystują to oszuści, włamując się na konta lub manipulując klientami.

Kapusta24 - pod taką marką firma Miloan z Warszawy oferowała w języku ukraińskim bardzo drogie pożyczki, oprocentowane niemal na dwa tysiące procent. Wybuch wojny w Ukrainie i fala uchodźców napływająca do Polski spowodowały, że na firmę spadła lawina krytyki. Choć właściciele wstrzymali udzielanie pożyczek i tłumaczyli, że oferta powstała przed wojną, wyjaśnień zażądał Rzecznik Finansowy.

Sąd Najwyższy uwzględnił skargę nadzwyczajną Rzecznika Finansowego dotyczącą zwrotu prowizji od wcześniejszej spłaty kredytu – poinformowało biuro Rzecznika Finansowego.

Miała być atrakcyjna praca. Do sfinalizowania umowy potrzebne było tylko zalogowanie się do mobilnych kanałów dostępu do bankowości internetowej. I to zgubiło mężczyznę, który teraz już będzie wiedział, że dostęp do aplikacji trzeba chronić tak samo, jak zgromadzone pieniądze.

Coraz częściej dochodzi do kradzieży danych i haseł przy pomocy funkcji zdalnego pylpitu - ostrzega Rzecznik Finansowy.

W internecie pojawiają się reklamy firm oferujących "duże zyski z inwestycji w roszczenia bankowe". Potencjalni oszuści oferują od 60 do nawet 140 proc. zwrotu z "inwestycji". Rzecznik Finansowy ostrzega, że można w ten sposób stracić pieniądze.

Sytuacja znana każdemu zmotoryzowanemu. Ktoś na parkingu wgniótł albo zarysował nam drzwi. Jeżeli zrobił to właściciel albo kierowca stojącego obok auta, to sprawa jest prosta. Ale co robić, gdy szkoda jest winą niefrasobliwego pasażera? Ubezpieczyciele z reguły odmawiają wypłaty odszkodowania. Ale nie zawsze mają rację.

Po kredytach frankowych i polisolokatach Aleksandra Wiktorow, rzecznik finansowy chce się bliżej przyglądać kryptowalutom. Pod lupę Wiktorow trafi Bitcoin i jego klony.

W specjalnym raporcie eksperci Rzecznika Finansowego krytycznie oceniają sposób sprzedaży takich ubezpieczeń i ich konstrukcję.

Z ustaleń UOKiK i Rzecznika Finansowego wynika, że Link4 może błędnie interpretować przepisy.

Rośnie liczba skarg na tak zwane polisolokaty. To produkty finansowe, które łączą inwestycje z ubezpieczeniem. Dzięki temu klient nie płaci tak zwanego "podatku Belki".

318 tys. reklamacji to olbrzymia liczba, pokazująca jak wiele zastrzeżeń mają klienci instytucji finansowych do ich działalności.

Wspólne wysiłki Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Komisji Nadzoru Finansowego, Rzecznika Ubezpieczonych i powiatowych rzeczników konsumentów nie gwarantowały konsumentom dostatecznej ochrony przed nieuczciwymi praktykami instytucji finansowych. Do takich wniosków doszła Najwyższa Izba Kontroli w swoim raporcie, analizując lata 2011-2013.