rzecznik finansowy

"Kredyty na klik" stają się zmorą coraz większej grupy klientów. Dlatego Rzecznik Finansowy zbada procedury związane z brakiem możliwości rezygnacji z takich kredytów, oferowanych w internetowym koncie bankowym. Taką pożyczkę można łatwo wziąć, siedząc przy komputerze albo korzystając ze smartfona. Wykorzystują to oszuści, włamując się na konta lub manipulując klientami.

Kapusta24 - pod taką marką firma Miloan z Warszawy oferowała w języku ukraińskim bardzo drogie pożyczki, oprocentowane niemal na dwa tysiące procent. Wybuch wojny w Ukrainie i fala uchodźców napływająca do Polski spowodowały, że na firmę spadła lawina krytyki. Choć właściciele wstrzymali udzielanie pożyczek i tłumaczyli, że oferta powstała przed wojną, wyjaśnień zażądał Rzecznik Finansowy.

Sąd Najwyższy uwzględnił skargę nadzwyczajną Rzecznika Finansowego dotyczącą zwrotu prowizji od wcześniejszej spłaty kredytu – poinformowało biuro Rzecznika Finansowego.

Kilkanaście osób poskarżyło się Rzecznikowi Finansowemu na działania firmy, która uzależnia udzielenie pożyczki od wpłaty przez klienta określonych środków – to rodzaj opłaty przygotowawczej. Firma wymaga też ustanowienia zabezpieczenia np. w postaci weksla. Gdy klient przeleje konto, kontakt z "pożyczkodawcą" urywa się.

Coraz częściej dochodzi do kradzieży danych i haseł przy pomocy funkcji zdalnego pylpitu - ostrzega Rzecznik Finansowy.

W internecie pojawiają się reklamy firm oferujących "duże zyski z inwestycji w roszczenia bankowe". Potencjalni oszuści oferują od 60 do nawet 140 proc. zwrotu z "inwestycji". Rzecznik Finansowy ostrzega, że można w ten sposób stracić pieniądze.

Sytuacja znana każdemu zmotoryzowanemu. Ktoś na parkingu wgniótł albo zarysował nam drzwi. Jeżeli zrobił to właściciel albo kierowca stojącego obok auta, to sprawa jest prosta. Ale co robić, gdy szkoda jest winą niefrasobliwego pasażera? Ubezpieczyciele z reguły odmawiają wypłaty odszkodowania. Ale nie zawsze mają rację.

Rzecznik finansowy zwrócił się do prezydenta Andrzeja Dudy z wnioskiem o podjęcie inicjatywy ustawodawczej i uregulowanie kwestii tzw. uśpionych polis. To dałoby szansę spadkobiercom ubezpieczonych na łatwiejsze odnalezienie polisy zmarłego, a tym samym odzyskanie pieniędzy.

W specjalnym raporcie eksperci Rzecznika Finansowego krytycznie oceniają sposób sprzedaży takich ubezpieczeń i ich konstrukcję.

Z ustaleń UOKiK i Rzecznika Finansowego wynika, że Link4 może błędnie interpretować przepisy.

Rośnie liczba skarg na tak zwane polisolokaty. To produkty finansowe, które łączą inwestycje z ubezpieczeniem. Dzięki temu klient nie płaci tak zwanego "podatku Belki".

Jeżeli klient przed terminem spłaci kredyt konsumencki, bank powinien obniżyć i zwrócić mu wszystkie koszty tej pożyczki, niezależnie od ich charakteru - uznali wspólnie w poniedziałek Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz Rzecznik Finansowy.

Wspólne wysiłki Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Komisji Nadzoru Finansowego, Rzecznika Ubezpieczonych i powiatowych rzeczników konsumentów nie gwarantowały konsumentom dostatecznej ochrony przed nieuczciwymi praktykami instytucji finansowych. Do takich wniosków doszła Najwyższa Izba Kontroli w swoim raporcie, analizując lata 2011-2013.