"Prosimy o zaprzestanie korzystania z tego produktu". Decathlon ostrzega swoich klientów
Klienci, którzy w ostatnich miesiącach kupili w Decathlonie rowery firmy BTWIN, powinni wrócić z nimi do serwisu. Korzystanie z nich grozi wypadkiem.
Sieć Decathlon na swojej stronie internetowej zamieściła ostrzeżenie przed korzystaniem z rowerów górskich Rockrider 540S marki BTWIN. Chodzi o jednoślady w rozmiarach M, L i XL zakupione między 3 maja a 11 lipca 2017 r.
Jak wyjaśniają przedstawiciele sklepu, zagrożenie stanowi brak elementu, który wykryto "w ramach działań w zakresie weryfikacji jakości i bezpieczeństwa". Chodzi konkretnie o brak środka do zabezpieczania gwintów na śrubach mocujących amortyzatora. W praktyce oznacza to, że śruby mogą się odkręcić w trakcie jazdy i spowodować utratę kontroli nad rowerem. A to już grozi poważnymi obrażeniami.
Zobacz także: Postarzanie sprzętu. Koniec z szybkim psuciem się RTV i AGD?
Rowery zostały wycofane ze sprzedaży. Klienci, którzy już je zakupili, proszeni są o przekazanie jednośladów do najbliższego sklepu, gdzie zajmie się nimi ekipa serwisowa. Jak wyjaśniają przedstawiciele sieci "nieprawidłowość może zostać usunięta poprzez prostą naprawę".
Odpowiedzi na szczegółowe pytania można uzyskać pod numerem telefonu 800 808 007 (połączenie bezpłatne z telefonu stacjonarnego) od poniedziałku do niedzieli w godzinach 10:00 - 20:00.
Kolejny problem z rowerami
Kilka miesięcy temu Decathlon ostrzegał przed korzystaniem z rowerów Rockrider zakupionych między 1 października 2016 a 6 marca 2017. Wówczas wrażliwym elementem okazały się ramy.
