klient (strona 5 z 8)

ZUS planuje skierować więcej pracowników do obsługi klientów, stworzyć telefoniczne centrum obsługi i wprowadzić w oddziałach tzw. kolejkomaty, czyli urządzenia wydające numerki dla oczekujących w kolejce. Zmiany te mają być wprowadzone w ciągu 12-18 miesięcy.

Nadrzędnym celem wprowadzenia dyrektywy MiFID jest zwiększenie ochrony klientów.

Marketingowcy bardzo doceniają dzieci i młodzież. Pod ich wpływem dorośli wydają masę pieniędzy. Sumami, którymi samodzielnie dysponują nastolatkowie też trudno pogardzić. Polskie kieszonkowe to w sumie 160 mln zł miesięcznie.

Wszyscy się boją, że banki przerzucą koszty nowego obciążenia na klientów - ocenia "Puls Biznesu".

Będzie powtórka z wojny depozytowej? Swoją ofertę pierwszy raz od 10 lat zmieni nawet PKO BP - donosi "Puls Biznesu".

Polacy widzą wiele korzyści z połączenia PKO BP i Banku Zachodniego WBK. Jeśli jednak ograniczyć się tylko do klientów tego drugiego banku – optymizmu nie widać.

Ponad 220 tys. reklamacji wpłynęło do Poczty Polskiej w 2009 roku. Niemal 78 proc. z nich zostało oddalonych i uznanych za niezasadne. Teraz UKE chce zwiększyć odpowiedzialność pocztowego monopolisty. Zmusi tym samym do wypłacania rekompensat za niedostarczenie przesyłki na czas.

Jeśli chcesz zaprosić swojego kontrahenta na spotkanie na neutralnym gruncie, będzie Cię to sporo kosztowało

Biedronka, Tesco i Lidl są uznawane przez konsumentów za najbardziej godne polecenia. Klienci najbardziej cenią jakość i uczciwość względem klientów - wynika z badań przeprowadzonych przez PBS DGA.

Na wtorkowym posiedzeniu rząd przyjął Politykę konsumencką na lata 2010-2013. To kontynuacja działań UOKIK z lat 2007-2009, z wykorzystaniem dotychczasowych doświadczeń.

Ceny energii elektrycznej w Polsce są najdroższe w Europie. Gdy w Niemczech, Francji, czy Hiszpanii cena 1 MWh kosztuje przedsiębiorcę 42 euro, w Polsce firmy płacą aż 48 euro. Eksperci alarmują, że sytuacja w sektorze odbiorców indywidualnych jest jeszcze gorsza.

Deweloperzy, linie lotnicze, biura podróży oraz banki muszą się mieć na baczności. Od dzisiaj polscy konsumenci mogą składać pozwy zbiorowe.

Deweloperzy, linie lotnicze, biura podróży oraz banki muszą się mieć na baczności. Od dzisiaj polscy konsumenci mogą składać pozwy zbiorowe.

Niektóre banki postanowiły, że dogodne warunki prowadzenia rachunków osobistych będą zarezerwowane tylko dla klientów z wyższymi dochodami - ujawnia "Gazeta Wyborcza".

Pierwsze pozwy zbiorowe są już gotowe. Życie pokaże ich skuteczność.

W poniedziałek wchodzą w życie przepisy o pozwach zbiorowych. Prawnicy będą organizować grupy występujące z roszczeniami przeciw firmom - oceniają eksperci z kancelarii CMS Cameron McKenna. Przedsiębiorcy ostrzegają przed bankructwami, zwłaszcza mniejszych firm.

Klienci, którzy myślą iż ich pieniądze wpłacone na rachunek powierniczy dewelopera są bezpieczne, muszą zrewidować swój pogląd. Tak nie jest. Nie ma żadnych gwarancji dla wpłacających - pisze Rzeczpospolita.

W I półroczu do Komisji Nadzoru Finansowego wpłynęły 1723 skargi klientów na banki. – Najwięcej dotyczy spłaty kredytów hipotecznych – przyznaje Katarzyna Biela z urzędu KNF.

Większość banków nie wypełnia unijnej dyrektywy, której celem jest zagwarantowanie klientom wyższego poziomu ochrony ich inwestycji i nadal sprzedaje im fundusze bez określania co wiedzą na temat takich inwestycji.

Obiekty z Warszawy, Łodzi i Poznania znalazły się w czołówce rankingu dziesięciu największych centrów handlowych w Polsce, przeprowadzonego przez międzynarodową firmę Dive-AdHoc, a który publikuje "Puls Biznesu".

Kolejne lata przyniosą ożywienie w handlu, ale nasilą się też procesy konsolidacyjne.

"Na każdą kieszeń", "Pod klucz", "Pewna inwestycja" - takimi hasłami deweloperzy kuszą konsumentów. Podpisując umowę na zakup wymarzonego mieszkania pamiętajmy, by dokładnie sprawdzić jej warunki. UOKiK wydał kolejne decyzje dotyczące łamania prawa przez deweloperów.

Coraz więcej sieci handlowych wprowadza samoobsługowe kasy - pisze "Puls Biznesu".

Klienci instytucji finansowych mogą zacząć odczuwać niepokój. Opłaty pobierane przez banki mogą wzrosnąć na skutek decyzji zarówno światowego, jak i polskiego regulatora.