W tych sklepach warto kupować. Polecają konsumenci
Biedronka, Tesco i Lidl są uznawane przez konsumentów za najbardziej godne polecenia. Klienci najbardziej cenią jakość i uczciwość względem klientów - wynika z badań przeprowadzonych przez PBS DGA.
(fot. PBS) Oprócz cen, asortymentu i położenia klienci chwalą zwycięzców za jakość (49 proc.), uczciwość i rzetelność (31 proc.) oraz fachowość i kompetencję (27 proc.). Dla 23 proc. klientów ważne są nowoczesność i pomysłowość, a dla 22 proc. - klimat.
Czy to oznacza, że mamy zaufanie do wielkich sieci? Wcale nie! Większości zapytanych jest zdania, że super- i hipermarkety są nie są uczciwe wobec klientów. Taką opinię (nie lub zdecydowanie nie) wyraziło aż 46 proc. konsumentów. Przeciwnego zdania było 39 proc. badanych.
(fot. PBS) Również negatywne opinie przeważały w odpowiedzi na pytanie o to, czy super- i hipermarkety są uczciwe wobec swoich pracowników. Na nie było 47 proc. badanych, przeciwne zdanie wyrażało jedynie 14 proc.