zwrot towaru

Ponad połowie internautów w Polsce zdarzyło się zwrócić w sklepie internetowym zakupiony wcześniej towar - wynika z najnowszego badania z cyklu Polaków Portfel Własny: "Polacy na e-zakupach 2021". Najczęściej oddajemy ubrania z powodu niewłaściwego rozmiaru.

Biedronka apeluje do swoich klientów, by zwracali kaszę jaglaną, którą kupili w sklepach tej sieci. Chodzi o trzy partie tego produktu z firmy Sawex Sp. z o.o.

Klienci sklepu About You narzekają w sieci, że od miesiąca czekają na zwrot pieniędzy, mimo że procedura nie powinna trwać dłużej niż 2 tygodnie. Sklep przeprasza za niedogodności i zapewnia, że "ciężko pracuje", by klienci byli zadowoleni.

Wszyscy to zapewne poczuliśmy choć raz w życiu. Piękny papier wreszcie udało się oddzielić od prezentu i właśnie stało się jasne, że te perfumy, kolczyki czy koszula nie są w naszym guście. Co możemy z tym zrobić?

Akwizytorzy obiecują cudowne właściwości pościeli czy garnków, a starsi ludzie kupują, choć nie zawsze rozumieją, w co się pakują. Później latami spłacają rujnujące ich raty. Wysokie kary nie odstraszają firm, które od lat jeżdżą po Polsce i oszukują emerytów. Czy Wam także zdarzyło się coś kupić na prezentacjach?

Trafiła kosa na kamień. Tak można skwitować spór dziennikarza sportowego Krzysztofa Stanowskiego z firmą sprzedającą komplety garnków, maty masujące i sprzęt domowy. Od kilku dni toczy prawdziwą krucjatę w mediach społecznościowych. Jak wynika z informacji Wirtualnej Polski - UOKiK już przygląda się sprawie. W sprawie wypowiedział się też wiceminister sprawiedliwości Patryk Jaki.

W przypadku zakupów w sklepach internetowych powiedzenie "klient nasz pan" ma bardzo szerokie znaczenie. W ciągu 14 dni kupujący może odesłać zakup bez podania przyczyny, co w sklepie stacjonarnym często jest niemożliwe. Można zwrócić nawet rzecz używaną. A jeśli w trakcie "testowania" zostanie ona uszkodzona? Przeciwwskazań do zwrotu nie ma.

Czy kupujący musi płacić za towar, jeśli jest on wadliwy? Takie pytanie zadano Sądowi Apelacyjnemu w Białymstoku, a odpowiedź może być ważna dla wszystkich przedsiębiorców. Wyjaśniamy też, jak nieudany zakup może zwrócić konsument.

Regulacje dotyczące zwrotów to spore wyzwanie dla e-sklepów, szczególnie tych mniejszych.

Polacy skarżyli się rzecznikom konsumentów
najczęściej w sprawach związanych z zakupem obuwia, odzieży, sprzętu RTV i AGD oraz na świadczone
usługi telekomunikacyjne - wynika z informacji Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Rzecznicy udzielili ponad 443 tys. porad.

Prawdopodobnie nie za dwa miesiące jak planowano, a dopiero od stycznia 2015 roku zaczną obowiązywać na polskim rynku nowe prawa konsumentów, również tych kupujących w sieci. Taką poprawkę do ustawy poparła wczoraj sejmowa komisja gospodarki.

Przed nami rewolucyjne zmiany w przepisach. Z zakupionymi towarami będziemy mieć o wiele mniej problemów niż obecnie. Konsumentom zostanie przyznanych o wiele więcej praw w sporze ze sprzedawcami, na dodatek ochrona prawna klientów zostanie wydłużona. Koniec ze startowaniem w sporze z przegranej pozycji - podaje "Rzeczpospolita".

Choć w internecie kupujemy coraz więcej, to sprzedawcy cały czas łapią nas na te same numery. Z badania TNS Polska na zlecenie PayU wynika, że nie znamy nawet podstawowych praw, jakie przysługują nam podczas zakupów w sieci.

Sklepy internetowe coraz bardziej usiłują utrudnić życie klientom. Ostatnio ograniczają im możliwość zwrotu towaru, jeśli ten został odebrany osobiście. Często niezgodnie z prawem - pisze "Dziennik Gazeta Prawna".

Zwrot niechcianego lub wadliwego prezentu może być dla nas problemem. Warto wiedzieć, jakie przysługują nam prawa oraz jakie obowiązki ciążą na sprzedawcy.