Wściekłe ptaki znów w Tesco, klienci nadal wkurzeni

- Co z tymi maskotkami Angry Birds??? Niby miały być od 14.11 "wszystkie rodzaje w dużych ilościach" a tu okazuje się że maskotka najbardziej pożądana przez klientów tzw. Król Świń w ogóle nie występuje, dziesiątki osób pytają właśnie o niego podczas gdy Czerwone Ptaki zalegają półki w ogromnych ilościach - burzy się internauta Krzysztof.

Podkreśla, że opisana sytuacja dotyczy wszystkich marketów Tesco w Poznaniu. - Byłem tam od wczesnych godzin rannych i Króla jak nie było, tak nie ma!! Nie wiem, czy tak trudno było zapewnić równą ilość WSZYSTKICH rodzajów maskotek??? (zachowano oryginalną pisownię wypowiedzi - przyp. red.).

Klienci skarżą się najczęściej, że jeśli nawet maskotki się pojawiły, to najczęściej tylko 2-3 jej rodzaje (z ośmiu). Nie ma więc często możliwości wyboru wymarzonego przez nas pluszaka.

Tesco informuje, że maskotki są dostarczane na bieżąco, różne rodzaje. Ma nie zabraknąć wszystkich wersji ptaków i świń. Zapewniają, że na pewno będzie ich jeszcze dużo i każdy będzie mógł zakupić wybrane przez siebie kolory.

Osoby biorące udział w promocji nie mają więc wyjścia i muszą odwiedzać sklep często i mieć szczęście, by upolować zabawkę. Taka sytuacja może nieco denerwować, gdyż w swojej reklamie sieć sklepów zapraszając po maskotki, zapewnia, że wystarczy ich dla wszystkich. Rzeczywistość pokazuje, że jest inaczej.

Promocja Angry Birds polegała na tym, że w okresie od 1 sierpnia do 9 października (początkowo do 2 października) za każde wydane 20 złotych klient otrzymywał jeden znaczek. Po uzbieraniu 15 (lub 10 z kartą Clubcard) mógł kupić jedną z ośmiu maskotek z 70 proc. rabatem (w cenie 22 zł).

Zainteresowanie promocją przerosło oczekiwania organizatorów. Początkowe zapasy okazały się niewystarczające. Dochodziło do sytuacji, gdzie na kilkadziesiąt czekających osób rzucano po kilka maskotek, o które - jak pisali internauci - trwały często walki między klientami.

Tesco podjęło więc decyzję o uruchomieniu dodatkowej produkcji. Karty ze znaczkami można realizować do końca 2013 roku.

Angry Birds to gra komputerowa stworzona w grudniu 2009 roku przez Rovio Mobile, w której gracze używają procy, z której wystrzeliwuje się ptaki w kierunku świń umiejscowionych na różnych strukturach. Warunkiem zaliczenia planszy jest zniszczenie wszystkich świń.

Michał Sikora, biuro prasowe Tesco:

- Zainteresowanie klientów Angry Birds jest ogromne. Wczoraj mniej więcej co sekundę gdzieś w Polsce maskotka Angry Bird lądowała w koszyku klienta. Znając zapotrzebowanie, tym razem zamówiliśmy trzykrotnie więcej maskotek w porównaniu z akcją z sierpnia i września. Nie zabraknie produktów dla wszystkich zainteresowanych klientów. Dostawy do sklepów realizowane są na bieżąco.

- Na naszej stronie internetowej czy w gazetkach promocyjnych mocno podkreślaliśmy, iż Angry Birds dostępne są od 14 listopada, stąd zapewne tak duże zainteresowanie produktami w pierwszych dniach akcji.