Zarządzanie sklepem w jednej dłoni

Intermec, jeden ze światowych liderów rynku automatycznej identyfikacji, wprowadza CS40 - pierwszy wzmocniony komputer przenośny o rozmiarach i stylistyce smartfona. Urządzenie jest szczególnie polecane dla sektora handlu detalicznego. Szeroki wachlarz zastosowań czyni je przydatnym zarówno dla dużych sieci, jak i drobnych przedsiębiorców.

Projektując nowe urządzenie Intermec oparł się na swym ponad 40-letnim doświadczeniu w zakresie obsługi handlu detalicznego. Dziś firma obsługuje nie tylko potężnych graczy tego rynku, jak: Ahold, Carrefour, Ikea, HIT, Marks & Spencer, Metro Group, Tesco, Walmart, ale również miliony małych i średnich placówek handlowych na całym świecie. Intermec oferuje im urządzenia automatycznej identyfikacji (stacjonarne i mobilne komputery, czy drukarki), oprogramowanie i aplikacje, a także usługi wsparcia technicznego.

CS40 jest przydatne w kluczowych procesach każdego sklepu: inwentaryzacji, przyjęciach towarów i zarządzaniu nimi, także przy kontroli ubytków, merchandisingu, nadzorze nad stoiskami, obsłudze klienta (np. w przymierzalniach). Dodatkowo działa jako telefon i ułatwia komunikację wewnętrzną w sklepie. Dzięki wszystkim tym funkcjom urządzenie usprawnia procesy biznesowe i pomaga ograniczyć koszty.

- Wysoka konkurencyjność na rynku handlu detalicznego wymaga stosowania najnowszych technologii. Era kartki i długopisu minęła bezpowrotnie - twierdzi Tomasz Widuch, channel business manager w Intermec Technologies. - CS40 automatyzuje codzienne czynności, teraz na przykład możemy przeprowadzić inwentaryzację w czasie rzeczywistym, bez konieczności zamykania sklepu.

CS40, wyglądem przypominający smartfon, wyposażono w dwa procesory oraz nowy system operacyjny przeznaczony dla urządzeń mobilnych Windows Embedded Handheld, oparty o Windows Mobile 6.5. Zastosowana w urządzeniu technologia bezprzewodowa 3.75G zapewnia najszybszy wśród sieci UMTS przesył danych i komunikację głosową. Moduły komunikacji bezprzewodowej (WiFi, UMTS, GPS, bluetooth) gwarantują wygodny dostęp do zdalnych baz danych, m.in. pozwalając wczytywać i przesyłać ciężkie dokumenty, czy zdjęcia. Wsparcie w zakresie aktualizacji oprogramowania, wdrożenia i zarządzania urządzeniami jest nieodpłatne - za pośrednictwem autorskiego narzędzia Intermec SmartSystems.

Terminal skanuje kody jedno- i dwuwymiarowe (w dowolnej orientacji). CS40 ma wbudowany GPS oraz kolorowy aparat fotograficzny 3Mpx. Współpracuje z drukarkami mobilnymi, umożliwiając np. szybkie wydrukowanie cen towarów przecenionych wraz z kodem kreskowym - z poziomu systemu, co eliminuje konieczność produkowania odrębnie każdej etykiety i znacząco oszczędza czas. Terminal współpracuje m.in. z wzmocnioną drukarką przenośną Intermec PB32, rekomendowaną dla sektora handlu detalicznego.

Urządzenie jest niewielkie (wymiary: 13 x 6 cm, waga: 200 g), więc jest bardzo poręczne. Na ergonomię i prostotę obsługi wpływa także duży i przejrzysty wyświetlacz dotykowy i podświetlana klawiatura. Nowy terminal Intermec jest odporny na wstrząsy i upadki, pyłoszczelny, wodoodporny, funkcjonuje w temperaturze od -10°C do +50°C. Producent udziela 12 miesięcy gwarancji.

Zdaniem przedstawicieli firmy Intermec CS40 odpowiada na oczekiwania różnych formatów handlu. - Jego przydatność dla sieci detalicznych jest oczywista, chcemy jednak podkreślić także korzyści, jakie może przynieść drobnym przedsiębiorcom, choć trudno określić z góry, przy jakiej powierzchni sklepu, czy wielkości asortymentu jego stosowanie ma ekonomiczny sens. Właściciel powinien sam przeanalizować opłacalność takiej inwestycji. My w każdym przypadku służymy radą - zapewnia Tomasz Widuch z Intermec Technologies.

Aby dotrzeć ze swoja ofertą do niewielkich sklepów, Intermec zamierza nawiązać współpracę z producentami i dystrybutorami urządzeń fiskalnych (np. Posnet lub Novitus), oprogramowania oraz firmami serwisującymi kasy i drukarki sklepowe. - Oni mają najlepszą wiedzę o potrzebach mniejszych przedsiębiorców i sprawdzone od lat kanały dystrybucji. Dlatego chcemy oprzeć się na ich doświadczeniach, nie tworzą własnej sieci sprzedażowej dedykowanej drobnym detalistom - wyjaśnia przedstawiciel producenta CS40.

Urządzenie Intermec dopiero trafiło do sprzedaży. Pojedynczy egzemplarz kosztuje około 400 euro. Dla niewielkiego sklepu może to być inwestycja przekraczająca finansowe możliwości, dlatego producent nie wyklucza kooperacji z operatorami telefonii komórkowej. Zasady były by podobne jak w przypadku innych smartfonów. - Na razie prowadzimy jedynie rozmowy w tej sprawie, nie ma żadnych konkretów. Uważamy jednak, że włączenie CS40 do oferty dla klientów biznesowych przyniosłoby korzyści wszystkim stronom, np. właścicielom sklepów dałoby dostęp do nowoczesnych, zaawansowanych rozwiązań technologicznych niejako leasingowanych przez operatorów - ocenia Tomasz Widuch.

Inny sposobem na pozyskanie klientów ma być połączenie sprzedaży CS40 z atrakcyjnymi rozwiązaniami programowymi, w postaci software’u usprawniającego prowadzenie działalności handlowej.