Ponad półtora miliona złotych kary będzie musiała zapłacić spółka Żabka Polska za wprowadzanie w błąd klientów. Karę nałożył Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Decyzja dotycząca Żabki nie jest prawomocna.
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ukarał tyskie biuro podróży Kolumb m.in. za to, że jego klienci mogli bezpłatnie zrezygnować z wykupionych wycieczek dopiero wtedy, gdy podrożały one o więcej niż 10 proc. Biuro zapowiada, że zapłaci karę.
Coraz częściej zdarzają się skargi na działalność instytucji finansowych w Polsce, często kończące się procesami sądowymi. Pracownicy banków wykorzystują swoją dominującą pozycję, a często są nieludzcy.
Polska Izba Turystyki chce stworzyć fundusz gwarancyjny, który byłby zabezpieczeniem dla urlopowiczów na wypadek bankructwa biura podróży. Izba przedstawiła założenia systemu zabezpieczeń turystycznych.
Wymarzone wakacje mogą stracić klienci "Call&Go" - podaje radio RMF FM. Reporterzy stacji twierdzą, że firma bez uprzedzenia zamknęła biura w największych miastach. Pośredniczyła w sprzedaży wczasów w Hiszpanii, Grecji, Egipcie i Chorwacji.
Producent IT firma Acer otworzy we Wrocławiu centrum logistyczno-serwisowe, w którym prace znajdzie ponad 300 osób. Inwestycja, której łączna wartość szacowana jest na ponad 3 mln euro, powstanie w ciągu najbliższych miesięcy.
Rzesza "tajemniczych klientów" krąży po Polsce. Tylko w ostatnich dwóch miesiącach na stronach internetowej giełdy pracy infoPraca.pl opublikowanych zostało ponad 800 ofert dla tej profesji.
Polacy coraz częściej skarżą się na instytucje finansowe. Z informacji "Gazety Wyborczej" wynika, że w pierwszym półroczu do Komisji Nadzoru Finansowego trafiło prawie 5 tys. skarg na banki, fundusze i firmy ubezpieczeniowe. To niemal dwa razy więcej niż w pierwszej połowie 2008 r.
System kontroli uśmiechu pracowników wprowadziła japońska spółka kolejowa w 15 stacjach w Tokio. Celem kontroli jest podniesienie jakości usług świadczonych klientom na kolei.
Specjaliści z Urzędu Komisji Nadzoru Finansowego podzielą się swoją wiedzą z klientami instytucji finansowych. W poniedziałek 6 lipca rusza akcja "Zapytaj eksperta" - poinformował UKNF.
Do 10 sierpnia ma powstać zmodyfikowana wersja Karty Równoważności - alternatywy do forsowanego przez UKE podziału Telekomunikacji Polskiej. Największy polski operator zaproponował rozwiązania mające zwiększyć przejrzystości w jego relacjach z operatorami alternatywnymi i wyeliminowanie potencjalnych przesłanek dyskryminacji.
W ciągu minionego roku światowy rynek bankowy zmienił się nie do poznania. Kilka miesięcy po kryzysie kredytów subprime wartość kapitalizacji rynkowej zmalała o kilkaset milionów dolarów.
Do końca sierpnia Telekomunikacja Polska (TP) przygotuje nową wersję tzw. Karty Równoważności, która ma m.in. poprawić jakość usług hurtowych operatora - poinformowała w poniedziałek Hanna Kontkiewicz, szefowa zespołu, który przygotowuje Kartę.
Urząd Ochrony Konsumenta i Klienta wszczął postępowanie w związku z podejrzeniem wprowadzenia konsumentów w błąd przez SKOK-i. Chodzi o akcję reklamową, w której SKOK-i przekonywały, że środki ulokowane w kasie są bezpieczniejsze niż bankach.
Amerykańskie banki nie będą już mogły arbitralnie podnosić oprocentowania kart kredytowych. Prezydent Barack Obama podpisał ustawę, która wzmacnia ochronę konsumentów przed pułapką zadłużenia.
Biorąc pod uwagę historyczne wyniki OFE prawie połowa klientów biorących udział w majowym transferze między funduszami wybrała gorszy niż ten, w którym byli wcześniej – wynika z wyliczeń „Parkietu” na podstawie danych ZUS.
Aby ratować dotknięte kryzysem francuskie
restauracje, ich właściciele coraz częściej proponują klientom
negocjowanie ceny serwowanych dań w myśl zasady: "Płać, ile
chcesz" - pisze dziennik "Le Parisien".
Klienci banków coraz częściej skarżą się na
te instytucje - wynika z danych Komisji Nadzoru Finansowego (KNF).
Do niedawna głównym powodem skarg były wysokości ustalanych przez
banki spreadów walutowych, teraz chodzi o zmiany warunków umów.
Wystarczy zebrać 10 osób, by wspólnie iść do
sądu przeciw nieuczciwemu deweloperowi, bankowi, a nawet
producentowi butów. W Polsce podobnie jak za Oceanem będzie to
możliwe dzięki pozwom zbiorowym - zapowiada "Metro".
Będąc kilkuletnim klientem banku można uzyskać kredyt gotówkowy tańszy nawet o połowę – wynika z analizy Expandera. Jednak nie wszystkie banki premiują swoich "starych" klientów.
Wyjątkową czujnością muszą się wykazać klienci podczas robienia zakupów. Wiele firm w dobie kryzysu jak ognia stara się unikać uznania reklamacji, a przynajmniej maksymalnie do nich zniechęcić.
Hakerzy włamali się do baz
danych amerykańskiej firmy rozliczającej transakcje kartami
kredytowymi. Media amerykańskie donoszą w środę o kradzieży danych
na wielką skalę. Zagrożone mogą być dane wielu milionów ludzi.
