uokik (strona 13 z 85)

Kierowcy tankują coraz lepsze paliwo na stacjach, wynika z najnowszego raportu Inspekcji Handlowej, przygotowanego na zlecenie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Niestety poprawa dotyczy wyłącznie benzyny i oleju napędowego.

Kąpielówki marki "Ocean Cup", które można było kupić w sklepach Van Graaf mogą uczulać - poinformował Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Sieć poinformuje klientów o problemie i zaprosi ich po zwrot pieniędzy oraz dodatkowy bon podarunkowy.

Co piąty Polak, który podróżuje z touroperatorami, zdecydował się choć raz na złożenie reklamacji. Ich efekty są zachęcające - ponad połowa uzyskała odpowiedź zgodną z oczekiwaniami, która zakończyła się otrzymaniem gratyfikacji finansowej za niedogodności, jakich zaznali na wyjeździe.

Polska Grupa Telekomunikacyjna, oferująca usługi pod nazwą Telefonia Polska Razem, trafiła pod lupę prokuratury okręgowej w Warszawie. Śledczy sprawdzają, czy firma podstępem nie naciągała klientów na podpisanie umowy. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów już w marcu alarmował, że przedstawiciele spółki często wprowadzali klientów w błąd - twierdzili, że reprezentują dotychczasowego operatora, czyli Telekomunikację Polską. Ze skarg zgłoszonych do UOKiK wynika również, że przedstawiciele firmy zabierali klientom wszystkie podpisane dokumenty, a kara za zerwanie umowy wynosiła od 500 do 1500 zł. Na oficjalnej stronie firmy do dziś widnieje komunikat o "bezpodstawnych oskarżeniach UOKiK". Sprawą zajmie się teraz warszawska prokuratura, która już szuka poszkodowanych.

Zobacz, czy rzeczywiście ubrania przecenione nie podlegają reklamacji oraz sprawdź, co zrobić, gdy cena na półce jest niższa, niż na paragonie.

Eksperci Urzędu wskazują kilka zasad, o których warto pamiętać korzystając z letnich przecen towarów.

- UOKiK ostrzega przed osobami, które dzwonią do konsumentów posiadających polisy z elementem inwestycyjnym, podają się za pracowników Urzędu i oferują pomoc przy rozwiązaniu umowy na polisę, za co pobierają prowizję.

Skargi konsumentów pomogły. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów żąda wyjaśnień od Cyfrowego Polsatu i telewizji Polsat w sprawie transmisji z Euro 2016. Urzędowi nie podoba się słaba jakość sygnału internetowego, wykasowanie z lity programów niemieckich stacji oraz wysokość stawek za możliwość publicznego pokazywania meczów z mistrzostw we Francji.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta przypomina, że nakaz zapłaty może wydać i wysłać dłużnikowi wyłącznie sąd. Windykatorzy nie mogą wysyłać pism mających na celu zastraszenie konsumentów, wywołanie w nich uczucia lęku oraz wywarcie presji psychicznej, gdyż jest to niezgodne z prawem

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął postępowania w sprawach praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów przeciwko spółkom Polski Prąd i Multimedia Polska Energia - poinformował w piątek Urząd w komunikacie.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) wszczął postępowania w sprawach praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów przeciwko spółkom Polski Prąd i Multimedia Polska Energia, podał Urząd.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów uruchomił nową infolinię konsumencką. Pod numerem 801 440 220 można uzyskać pierwszą pomoc w przypadku sporu. Konsultanci prawnicy dyżurują od poniedziałku do piątku w godzinach 8 - 18-sta.

Małgorzata Rothert, miejski rzecznik konsumentów w Warszawie, została nową przewodniczącą Krajowej Rady Rzeczników Konsumentów, działającej przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów - podał w piątek Urząd.

Inspekcja Handlowa zakwestionowała bezpieczeństwo 8 proc. skontrolowanych produktów, które zawierały szkodliwe substancje chemiczne - poinformował w środę UOKiK. Wśród nich znalazła się m.in. biżuteria, wyroby skórzane i artykuły pielęgnacyjne dla dzieci.

Zdalnie sterowana figurka minionka może być niebezpieczna dla dzieci. Tchibo Warszawa powiadomił Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, że jedna z zabawek, które można było kupić w sklepach stacjonarnych i internetowym sieci może nie być bezpieczna dla dzieci.

Jeżeli klient przed terminem spłaci kredyt konsumencki, bank powinien obniżyć i zwrócić mu wszystkie koszty tej pożyczki, niezależnie od ich charakteru - uznali wspólnie w poniedziałek Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz Rzecznik Finansowy.

Podczas ostatniej kontroli przeprowadzonej w sklepach, hurtowniach i na targowiskach inspektorzy zakwestionowali 35 proc. spośród 271 sprawdzonych partii kurzych jaj. Zastrzeżenia najczęściej budziło nieprawidłowe oznakowanie na skorupkach oraz niewłaściwa waga.

Wyniki kontroli Inspekcji Handlowej przeprowadzonej na zlecenie UOKiK szokuje.

Szybsze eliminowanie klauzul niedozwolonych z umów, lepsza pomoc konsumentom w sądzie i skuteczniejsze ostrzeganie przed nieuczciwymi firmami - takie mają być m.in. skutki noweli ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów, która wchodzi w życie w niedzielę.

W ubiegłym roku Inspekcja Handlowa zakwestionowała 2,68 proc. skontrolowanych próbek paliw płynnych. To mniej niż w 2014 r., kiedy nieprawidłowości wyniosły 3,87 proc. Zastrzeżenia najczęściej dotyczyły oleju napędowego - poinformował Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Do umowy z "gwarancją stałej ceny" spółka dolicza dodatkową opłatę.

Kupując jaja, czy masło warto czytać etykiety. Zachęcają do tego eksperci Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Przeprowadzona pod koniec ubiegłego roku kontrola Inspekcji Handlowej wykazała nieprawidłowości w 35 procentach sprawdzonych partii jaj.

Uwaga na kosztowne SMS-y. Oto jak zarabia się na tragedii.

Pominięcie istotnych informacji o dodatkowej opłacie handlowej, zapewnianie, że podpisanie dokumentów to tylko aktualizacja umowy, nieprzekazywanie konsumentom jej podpisanego egzemplarza ­ - to zarzuty UOKiK wobec sprzedawcy energii elektrycznej Energa Obrót.

Spółka PGT, działająca pod nazwą Telefonia Polska Razem, wprowadza konsumentów w błąd - poinformował w poniedziałkowym komunikacie UOKiK. Ze skarg napływających do urzędu wynika, że klienci pod wpływem błędnych informacji, zmieniają operatora i zawierają nową umowę.