Trwa ładowanie...
d3t3pqo
Temat

reklamacja(strona 2/3)

Wpadka BZ WBK. Wysłali klientowi poufny dokument
20-01-2015 11:40

Wpadka BZ WBK. Wysłali klientowi poufny dokument

Tego klient BZ WBK się nie spodziewał: w odpowiedzi na reklamację bank przesłał mu swoje wewnętrzne pismo z instrukcjami dla pracowników. Klient opublikował dokument w internecie, wywołując wielkie poruszenie wśród użytkowników sieci. Co na to BZ WBK?

Jak nie dać się nabić w butelkę w sylwestra i Nowy Rok
30-12-2014 12:05

Jak nie dać się nabić w butelkę w sylwestra i Nowy Rok

Możemy reklamować źle zafarbowane przez fryzjera włosy, a restauracja czy klub odpowiadają za zostawiony w szatni płaszcz, nawet jeśli ta jest bezpłatna - Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów radzi jak dbać o swoje prawa podczas przygotowań do sylwestra i podczas balu.

Przeceniony towar można reklamować, ale...
29-12-2014 09:20

Przeceniony towar można reklamować, ale...

Trzy czwarte Polaków planuje zakupy w okresie wyprzedaży, a ponad połowa robi je co roku w tym okresie - wynika z badania PAYBACK Opinion Poll. Najczęściej do zakupów skłaniają obniżone ceny produktów i gratisy. Niezależnie od tego, gdzie i na jakich zasadach kupujemy towar, w ciągu dwóch lat można go zareklamować. Możliwość zwrotu zależy od tego, czy zakupy zostały zrobione online, czy w sklepie stacjonarnym.

Niechciany świąteczny prezent, co z nim zrobić?
23-12-2014 14:22

Niechciany świąteczny prezent, co z nim zrobić?

Wśród prezentów, które odkryliśmy pod choinką znalazły się również takie, które nie przypadły nam do gustu. A może dostaliśmy dwie identyczne rzeczy? Co z nimi zrobić?

Choinkę można zareklamować
22-12-2014 09:43

Choinkę można zareklamować

Choinka, jak każdy inny produkt, powinna być w taki sposób oznaczona ceną, by kupujący nie miał żadnej wątpliwości co do jej wysokości. Przed zakupem warto też upewnić się, czy podana kwota to cena za całe drzewko czy np. za metr. Po transakcji należy poprosić o potwierdzenie.

d3t3pqo
Plemniki w basenie i gruby ratownik. Turysta coraz bardziej wymagający
14-08-2014 07:10

Plemniki w basenie i gruby ratownik. Turysta coraz bardziej wymagający

Okno w samolocie nie chciało się otworzyć, a na Wyspie Żółwi nie było żółwi - klienci biur podróży potrafią przyczepić się do wszystkiego. O dziwnych reklamacjach pisze "Dziennik Gazeta Prawna".

Połowa polskiego pieczywa z zastrzeżeniami
29-07-2014 10:32

Połowa polskiego pieczywa z zastrzeżeniami

Co roku Inspekcja Handlowa przeprowadza kontrole pieczywa sprzedawanego w sklepach. Z raportu przygotowanego po ostatniej rocznej kontroli wynika, że aż do połowy sprzedawanych produktów były zastrzeżenia - podaje UOKiK.

Producenci drżą przed usterkami
29-05-2014 04:15

Producenci drżą przed usterkami

Resort sprawiedliwości "uszczęśliwił" firmy obowiązkiem zwrotu gotówki za sprzęt dwukrotnie zepsuty w okresie gwarancji. W tej sytuacji produkcja pralek, lodówek, komputerów czy samochodów stanie się działalnością wysoce ryzykowną - czytamy w "Pulsie Biznesu".

Wejście ustawy konsumenckiej wstrzymane
25-04-2014 10:47

Wejście ustawy konsumenckiej wstrzymane

Prawdopodobnie nie za dwa miesiące jak planowano, a dopiero od stycznia 2015 roku zaczną obowiązywać na polskim rynku nowe prawa konsumentów, również tych kupujących w sieci. Taką poprawkę do ustawy poparła wczoraj sejmowa komisja gospodarki.

Reklamy ubezpieczeń dla seniorów wprowadzają w błąd
21-01-2014 08:33

Reklamy ubezpieczeń dla seniorów wprowadzają w błąd

Do Biura Rzecznika Ubezpieczonych wpływa coraz więcej zapytań i skarg dotyczących ubezpieczeń na życie dla seniorów. Wątpliwości dotyczą zarówno reklamy tego typu produktów, jak i warunków ubezpieczenia. W wielu przypadkach chodzi o odmowę wypłaty świadczeń przez ubezpieczyciela, np. z powodu chorób jakie wcześniej przeszedł ubezpieczony - o czym nie informowano w spocie reklamowym. Eksperci podkreślają, że tego typu wykluczenia zawsze powinny znaleźć się w podpisywanej umowie.

d3t3pqo
Produkt kupiony na wyprzedaży można reklamować i zwracać
14-01-2014 08:12

Produkt kupiony na wyprzedaży można reklamować i zwracać

Zimowe wyprzedaże trwają. Sklepy kuszą niskimi cenami, które nie zawsze okazują się dla nabywcy tak atrakcyjne, jak przedstawiają je sprzedawcy. Jeśli produkt zakupiony na wyprzedaży okaże się wadliwy, klient ma takie same prawa do jego zwrotu, jak gdyby go kupił po regularnej cenie.

Fryzjer się nie spisał? Możesz złożyć reklamację
31-12-2013 10:22

Fryzjer się nie spisał? Możesz złożyć reklamację

Nieudany makijaż, bal sylwestrowy, sukienkę uszytą przez krawca, a nawet fryzurę można reklamować. Wszelkie odstępstwa od tego, na co się umawialiśmy, są powodem do zwrotu całości lub części pieniędzy. Zastrzeżenia składamy jak najszybciej do wykonawcy usługi.

UOKiK ostrzega: promocje i gratisy to często oszustwa
27-12-2013 08:46

UOKiK ostrzega: promocje i gratisy to często oszustwa

Promocyjne ceny i gratisy to najczęstsze sposoby naciągania klientów. Klienci skarżą się również na to, że sklepy nie przyjmują zwrotów zakupionych towarów, ale - jak przypomina Urząd - to zależy wyłącznie od dobrej woli sprzedawcy.

Rząd przyjął projekt ustawy o prawach konsumentów
24-12-2013 12:55

Rząd przyjął projekt ustawy o prawach konsumentów

Rząd przyjął projekt ustawy o prawach konsumentów - poinformowało we wtorek Centrum Informacyjne Rządu. Projekt przewiduje ujednolicenie w całej UE przepisów o ochronie konsumentów, co ma zwiększyć liczbę transakcji transgranicznych.

UOKiK ws. prezentów kupionych przez internet
05-12-2013 10:05

UOKiK ws. prezentów kupionych przez internet

Zwrot prezentu? Możliwy tylko wtedy, gdy kupujemy przez Internet. Zabawka popsuta zaraz po zakupie? Trzeba złożyć reklamację. Kosztowny "gratis"? Porównuj ceny. Zastrzeżenia Inspekcji Handlowej wzbudziło jedynie 7 proc. ze sprawdzonych 2477 promocyjnych produktów. UOKiK przypomina jak nie stracić głowy wybierając prezenty.

d3t3pqo
Marudzimy, ale rzadko reklamujemy
03-12-2013 02:45

Marudzimy, ale rzadko reklamujemy

Polscy konsumenci nie do końca wierzą w sens walki o swoje prawa klienta. W większości oceniają reklamacje usług jako nieprzyjemną, trudną i niemiłą konieczność - pisze "Puls Biznesu".

Operator kontra klient
25-10-2013 23:44

Operator kontra klient

1000 złotych kary za drobne opóźnienie przy zwrocie sprzętu, wmuszanie dodatkowych usług, czy przedłużanie umowy wbrew woli odbiorcy - to najczęstsze powody skarg w relacji klient - kablówka. Jednak winne są nie tylko chciwe firmy. Niestety, także sami konsumenci mają sporo grzechów na sumieniu.

Zaplątany w kablówkę
18-10-2013 18:44

Zaplątany w kablówkę

Rozwiązujesz umowę ze swoim dostawcą kablówki? Musisz osobiście pilnować wszystkiego na każdym kroku, bo może się okazać, że tak jak pan Marcin spotkasz się z astronomiczną karą za błędy firmy.

Awaria banku! Jak teraz odzyskać pieniądze?
12-09-2013 14:15

Awaria banku! Jak teraz odzyskać pieniądze?

Dzięki bankowości elektronicznej korzystanie z usług bankowych jest znacznie łatwiejsze niż jeszcze kilkanaście lat temu. Jednak z powszechną cyfryzacją usług bankowych wiąże się ryzyko awarii i błędów w systemach informatycznych. Czasem z tego powodu z konta mogą znikać pieniądze.

Reklamacja za prąd w 14 dni
12-09-2013 06:26

Reklamacja za prąd w 14 dni

Kowalski będzie miał szansę w sporach z zakładami energetycznymi. Obowiązujące od wczoraj zmiany w prawie, czyli tak zwany mały trójpak, dają firmom sprzedającym i dostarczającym prąd 14 dni na rozpatrzenie reklamacji. W razie niedotrzymania tego terminu, klient wygrywa - dowiadujemy się z "Dziennika Gazety Prawnej".

d3t3pqo
Klienci walczą o swoje prawa
24-08-2013 04:10

Klienci walczą o swoje prawa

Firmy wymyślają nowe sposoby na namówienie do zakupów, ale Polacy coraz lepiej wiedzą, jak sobie radzić - ujawnia "Rzeczpospolita".

Polacy chętnie robią zakupy za granicą. Wtedy też mają prawo do reklamacji
15-07-2013 12:44

Polacy chętnie robią zakupy za granicą. Wtedy też mają prawo do reklamacji

Sezon wyprzedaży trwa, również w innych krajach UE, a Polacy coraz chętniej z nich korzystają. Kupując w Paryżu, Mediolanie czy Londynie mamy takie samo prawo do złożenia reklamacji jak w Polsce – przypomina Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta. Problem w tym, że jeśli w przypadku danego towaru nie obowiązuje eurogwarancja, powinniśmy towar zareklamować w państwie, w którym go kupiliśmy.

Planowe postarzanie produktu. To dlatego wszystko się psuje!
13-05-2013 17:16

Planowe postarzanie produktu. To dlatego wszystko się psuje!

Jeżeli twój telewizor, mikser lub laptop zepsuł się tuż po upływie gwarancji, to wiedz, że stałeś się kolejną ofiarą planowanego postarzania produktu. Ta filozofia firm odpowiada również za przepalone żarówki, oczka w rajstopach i niewymienialne baterie w komórkach.

Inwestorze, czy twoje pieniądze są bezpieczne?
18-04-2013 16:45

Inwestorze, czy twoje pieniądze są bezpieczne?

Nowy system na GPW to nowe wyzwania. Coraz większą rolę wśród inwestorów odgrywa teraz komputer. Jednak zarówno maszyna, jak i człowiek mogą popełnić błędy. Czy nasze pieniądze są bezpieczne?

Bank odrzucił reklamację? Przekaż sprawę do KNF
22-03-2013 07:40

Bank odrzucił reklamację? Przekaż sprawę do KNF

Podwójne naliczenie transakcji, źle policzona prowizja, nieuzasadnione pobranie opłaty za konto, niewypłacenie gotówki przez bankomat - to najczęstsze błędy banków, na które można złożyć reklamację. Nie chcą jej uznać? Są na to sposoby!

d3t3pqo
d3t3pqo