Trwa ładowanie...
dv9wm48
Temat

reklamacja(strona 3/3)

Polacy nie wiedzą, jak robić zakupy w sieci
06-12-2012 15:48

Polacy nie wiedzą, jak robić zakupy w sieci

Choć w internecie kupujemy coraz więcej, to sprzedawcy cały czas łapią nas na te same numery. Z badania TNS Polska na zlecenie PayU wynika, że nie znamy nawet podstawowych praw, jakie przysługują nam podczas zakupów w sieci.

Spór konsument-przedsiębiorca ma być prostszy do rozwiązania. Bez udziału sądu
27-07-2012 08:55

Spór konsument-przedsiębiorca ma być prostszy do rozwiązania. Bez udziału sądu

Rozwiązanie sporu między konsumentem i przedsiębiorcą w ramach UE stanie się prostsze i szybsze. Bruksela proponuje stworzyć jednolitą platformę elektroniczną, która umożliwi pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich przy transakcjach międzynarodowych w internecie. Pomysłodawcy liczą na to, że nowe rozwiązanie przyniesie wiele korzyści i oszczędności obu stronom sporów.

Trzy dni na reklamację
07-04-2012 02:45

Trzy dni na reklamację

Jeżeli kupiona żywność okaże się nieświeża lub otrzymamy w sklepie co innego niż chcieliśmy, możemy ją reklamować w ciągu trzech dni od otworzenia opakowania lub momentu zakupu - informuje "Gazeta Polska codziennie". Przy reklamacji trzeba okazać paragon.

Jak zwrócić niechciane prezenty
29-12-2011 13:12

Jak zwrócić niechciane prezenty

Zwrot niechcianego lub wadliwego prezentu może być dla nas problemem. Warto wiedzieć, jakie przysługują nam prawa oraz jakie obowiązki ciążą na sprzedawcy.

Towary przecenione podlegają reklamacji
24-07-2011 13:35

Towary przecenione podlegają reklamacji

Kupując przeceniony produkt, mamy te same prawa, co przed obniżką - przypomniała rzeczniczka prasowa UOKiK Magdalena Cieloch. Sytuacja może być jednak inna, gdy towar przeceniono ze względu na wadę, o której kupujący był informowany - podkreślają eksperci.

dv9wm48
Z roku na rok rośnie liczba skarg do UOKiK
13-07-2011 11:50

Z roku na rok rośnie liczba skarg do UOKiK

Z ponad 300 tys. w 2008 r. do ponad 386 tys. w 2010 r. wzrosła liczba skarg kierowanych do miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów - informuje Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Dotyczyły one zwłaszcza problemów z zakupami butów, ubrań oraz sprzętu RTV i AGD.

Kluza: chcemy jednolitych standardów rozpatrywania reklamacji
14-03-2011 15:55

Kluza: chcemy jednolitych standardów rozpatrywania reklamacji

Przewodniczący Komisji Nadzoru Finansowego Stanisław Kluza domaga się wprowadzenia jednolitych zasad rozpatrywania reklamacji i skarg dotyczących usług finansowych w Polsce. Jak powiedział, KNF chce takie standardy wypracować m.in. z izbami rynku bankowego i ubezpieczeniowego.

Konsumencie, masz dwa lata na reklamację
13-11-2010 16:05

Konsumencie, masz dwa lata na reklamację

Jeśli w przedświątecznej gorączce zakupów kupimy wadliwy albo niespełniający oczekiwań towar, mamy dwa sposoby reklamacji: skorzystanie z gwarancji lub powołanie się na niezgodność towaru z umową - przypomina Europejskie Centrum Konsumenckie.

UKNF chce ujednolicić zasady reklamacji na rynku finansowym
06-09-2010 17:50

UKNF chce ujednolicić zasady reklamacji na rynku finansowym

Urząd KNF chce ujednolicić zasady składania reklamacji przez klientów firm z rynku finansowego. Często czują się oni lekceważeni przez instytucje, do których mają zastrzeżenia. Propozycje KNF powinny być gotowe w ciągu kilku miesięcy - informuje regulator.

Sprzedawca nie musi obniżać ceny wadliwego towaru
06-08-2010 12:51

Sprzedawca nie musi obniżać ceny wadliwego towaru

Tak jednogłośnie zdecydował w czwartek Sejm.

dv9wm48
UKE: niech poczta płaci za spóźnione przesyłki
06-08-2010 07:56

UKE: niech poczta płaci za spóźnione przesyłki

Ponad 220 tys. reklamacji wpłynęło do Poczty Polskiej w 2009 roku. Niemal 78 proc. z nich zostało oddalonych i uznanych za niezasadne. Teraz UKE chce zwiększyć odpowiedzialność pocztowego monopolisty. Zmusi tym samym do wypłacania rekompensat za niedostarczenie przesyłki na czas.

Turyście należy się świadczenie zastępcze
12-07-2010 08:37

Turyście należy się świadczenie zastępcze

Lepiej składać reklamację podczas wycieczki niż po powrocie. Tak radzą wszystkim wybierającym się na wakacje z biurami podróży zapytani przez „Rz” eksperci.

A na co mi czytać regulamin? Nie czytałeś? Teraz cierp
23-06-2010 18:20

A na co mi czytać regulamin? Nie czytałeś? Teraz cierp

Czy podpisywałeś umowę na założenie internetu? Ustaliłeś z dostawcą warunki dostarczania sygnału telewizji kablowej? W banku otrzymałeś kredyt? Założyłeś konto mailowe na którymkolwiek z portali? Udzielasz się na forach internetowych? Jeśli tak, czytaj!

Dożywotnia gwarancja? Za naprawę i tak zapłacisz
28-01-2010 09:37

Dożywotnia gwarancja? Za naprawę i tak zapłacisz

Pralka, plecak, samochód, słuchawki, narzędzia... Coraz częściej takie produkty opatrzone są tzw. dożywotnią gwarancją. Uważaj, bo często takie hasła na produktach są wyłącznie wybiegiem marketingowym. Mało mają wspólnego z bezpłatną naprawą lub wymianą towaru.

Słona kara dla Media Markt
04-06-2009 07:41

Słona kara dla Media Markt

Jest dobra wiadomość dla kupujących. Sprzedawców, którzy utrudniają klientom zwrot lub wymianę wadliwego towaru, wziął pod lupę Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Urząd postanowił uciąć te praktyki. Na początek wlepił Media Markt - salonom ze sprzętem agd i rtv - karę w wysokości blisko 750 tys. zł.

dv9wm48
UOKiK ukarał Media Markt
02-06-2009 11:00

UOKiK ukarał Media Markt

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Małgorzata Krasnodębska-Tomkiel nałożyła blisko 750 tys. zł kary na sieć sklepów Media Markt. Firma utrudniała konsumentom reklamowanie wadliwych towarów.

Będzie mniej reklamacji wadliwych towarów
23-05-2009 11:31

Będzie mniej reklamacji wadliwych towarów

Drobna zmiana przepisów o wadach towarów ma ograniczyć spory między sklepami a klientami.

Klient wpisze sklep do rejestru dłużników
28-04-2009 06:30

Klient wpisze sklep do rejestru dłużników

Sklepy, które zlekceważą żądania reklamacyjne swoich klientów, mogą trafić na czarne listy dłużników. Przez to stracą szanse na kredyty i kontrahentów.

Sklepy zniechęcają klientów do składania reklamacji
11-03-2009 08:36

Sklepy zniechęcają klientów do składania reklamacji

Wyjątkową czujnością muszą się wykazać klienci podczas robienia zakupów. Wiele firm w dobie kryzysu jak ognia stara się unikać uznania reklamacji, a przynajmniej maksymalnie do nich zniechęcić.

Małe sklepy nie będą już tracić na reklamacjach
20-10-2008 07:40

Małe sklepy nie będą już tracić na reklamacjach

Obowiązkowa gwarancja jakości przez dwa lata, jeśli produkt jest sprzedawany konsumentom – to pomysł na poprawienie pozycji klientów i małych sklepów.

dv9wm48
Reklamacje turystów nie będą nic warte
19-06-2008 06:31

Reklamacje turystów nie będą nic warte

Klienci biur podróży mają kłopoty ze składaniem reklamacji i egzekwowaniem swoich praw. Ministerstwo Sportu i Turystyki chce im to jeszcze bardziej utrudnić.

dv9wm48
dv9wm48