Nowość na AliExpress. Zwróci różnicę w cenie, ale jest haczyk

Nowa usługa jest skierowana do użytkowników, którzy dokonują zakupów w kanale Big Save na AliExpress.

AliExpress udostępnia swoim klientów porównywarkę cen, w której można sprawdzić, ile kosztuje dany produktów na innych platformach e-commerce. Jeśli w ciągu siedmiu dni użytkownik znajdzie ten sam towar w niższej cenie na kwalifikującej się stronie, to może złożyć wniosek o zwrot różnicy.

To spora zmiana dla klientów. Jak podaje portal dlahandlu.pl, do tej pory klienci mieli tylko 24 godziny, aby zgłosić się po zwrot pieniędzy.

W celu weryfikacji należy przesłać zgłoszenie do AliExpress. Jeśli roszczenie zostanie rozpatrzone na korzyść użytkownika, to platforma zwróci pieniądze w formie kuponu do wykorzystania na przyszłe zakupy na platformie.

Usługa "Gwarancji Najlepszej Ceny" w nowej odsłonie pojawiła się 1 marca przy okazji startu "Wiosennej Wyprzedaży" na AliExpress. W ramach tej akcji klienci mogą kupić produkty ze zniżkami sięgającymi do 60 proc.

AliExpress to chińska platforma e-commerce, działająca od 2010 r. w ramach grupy Alibaba. Posiada ponad 150 mln aktywnych klientów i od kilku lat jej popularność rośnie nie tylko w Polsce, lecz także w innych państwach europejskich.

Na wizerunku serwisu są jednak poważne rysy. AliExpress wywołuje kontrowersje z powodu kwestii ochrony danych użytkowników, nieuczciwej konkurencji czy jakości produktów.

Z kolei w ubiegłym roku Komisja Europejska (KE) wszczęła dochodzenie ws. platformy Alibaba. Celem było sprawdzenie, czy na serwisie AliExpress nie są rozpowszechniane nielegalne produkty, takie jak podrabiane leki i nieskuteczne suplementy diety.