play

Jeden z klientów Play został niesłusznie obciążony wysoką opłatą za sprzęt, który zwrócił w terminie. Pomimo wielokrotnych prób kontaktu, sprawa nie była wyjaśniona. Redakcja WP Finanse skontaktowała się z biurem prasowym sieci w celu weryfikacji informacji.

Do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wpływają skargi od klientów Vectry. Klienci są niezadowoleni z podwyżek, które Vectra wprowadziła na podstawie tzw. klauzul inflacyjnych. W piśmie przesłanym WP Finanse firma tłumaczy się z podwyżek.

Koniec z usługą Wi-Free, z której korzystać mogli klienci przejętej przez Play sieci UPC Polska. "Z dniem 15.12.2023 roku kończymy wspieranie funkcjonalności" - informuje biuro prasowe Play.

Orange nie zwracał klientom pieniędzy, które zostały na karcie po przeniesieniu numeru do innego operatora. UOKiK wezwał spółkę do zmiany praktyki na uwzględniającą interesy klientów. Orange nie był jednak wyjątkiem: wcześniej pozostali najwięksi operatorzy zostali "przywołani do porządku".

Mam problem z połączeniem z internetem w sieci Play - poinformował WP Finanse jeden z czytelników za sprawą platformy #dziejesię. Liczba zgłoszonych awarii na stronie Downdetector potwierdza, że wystąpiła awaria, która ustąpiła po godzinie 16.

Teorie spiskowe o wpływie sieci 5G na zdrowie napędzają rynek gadżetów ochronnych. W sieci można kupić zarówno czapki, pendrive'y, jak i płytki skalarne. Urządzenia mają wspólną cechę: nie działają. A przy tym dużo kosztują. Sprawie przygląda się UOKiK.

Klienci Play łatwiej zapłacą za przejazd iTaxi. Już wkrótce będą mogli dopisać koszt przejazdów do kolejnej faktury za usługi telekomunikacyjne w ramach usługi "Zapłać z Play".

Dostałeś fakturę i wybrałeś opcję "zapłać online"? Możliwe, że pieniądze trafiły na rachunek oszustów, którzy podszywają się pod sieć. - Co miałam zrobić? Zapłaciłam drugi raz, ale już zwykłym przelewem - mówi poszkodowana czytelniczka.

Nasz czytelnik kupił drogi telefon i postanowił go ubezpieczyć w Digital Care. Gdy smartfon się zepsuł, chciał z ubezpieczenia skorzystać. Kurier zabrał urządzenie pod koniec grudnia. - Nie dość, że nie naprawili, to teraz nie chcą go oddać - mówi. Podobnych historii o firmie w internecie krąży więcej.

Klienci sieci Play dostają podejrzane wiadomości, zachęcające do wpłaty drobnych kwot na nieznane konto. Maja to zrobić, inaczej numer zostanie zablokowany. Sieć odpowiada, że nie ma z tym nic wspólnego i ostrzega klientów.

200 złotych miesięcznie zamiast 100, do tego problemy z dostępnością usługi. Jeden z klientów Play opisał swoje przygody z siecią na Wykopie. - To nasz błąd i przeprosiliśmy za to klienta. To jednostkowy przypadek – zapewnia w rozmowie z WP rzecznik Play Marcin Gruszka.

- Jakim cudem oszuści wymienili mi kartę SIM w zupełnie obcym mieście? - denerwuje się pan Jacek, który padł ofiarą oszustwa. - Operator uważa, że została wymieniona prawidłowo - denerwuje się przedsiębiorca. - Prawidłowo? To dlaczego przez to nie mam 200 tysięcy? - pyta.

Do Polski wreszcie trafił nowy iPhone X i od razu znaleźli się chętni, którzy wczesnym rankiem ustawili się pod salonami sprzedaży. Tuż obok chętnych na sprzęt za 5 tys. zł przykucnął mężczyzna. Prawdopodobnie cały jego dobytek nie jest wart tyle, co jeden produkt Apple'a.

"Możesz zarabiać razem z nami" - zapewnia operator komórkowy Play. Tym razem to nie nowy pakiet, ale konkretna propozycja biznesowa. Co trzeba zrobić? Wyrazić zgodę na udostępnienie swojego obiektu lub działki i na zainstalowanie nadajnik sieci.

Zaraz po zakończonej rozmowie przychodzi SMS z prośbą o ocenę jakości połączenia - to nowy sposób złodziei, aby dobrać się do naszych pieniędzy. Odpowiedź na tę wiadomość będzie miała przykre konsekwencje.

W nocy z poniedziałku na wtorek wielu klientów sieci Play otrzymało SMS-y i telefony z informacją o konkursie. Przyczyną miał być błąd techniczny.

Jeden z poszkodowanych klientów dostał na fakturze ponad 400 zł do zapłaty za doładowania innych telefonów, których jak zastrzega wcale nie wykonywał. Do ataków dochodzi najprawdopodobniej za pomocą serwisu Play24. Wykorzystują to przestępcy, by prawdopodobnie sprzedawać doładowania kart z dużym rabatem.

"Nie mogę się dostać na strony bukmacherów" - donosi nasz czytelnik. Dostawcy internetu mają obowiązek blokowania dostępu do stron hazardowych. Jednak muszą go zacząć wypełniać dopiero od 1 lipca.

Jedna z sieci telefonicznych, która zaprezentowała cennik roamingowy niezgodny z unijnym prawem, ugięła się pod naciskiem Komisji Europejskiej. Play zaprezentuje wkrótce nowy cennik, o czym poinformował rzecznik telekomu Marcin Gruszka.

15 czerwca wchodzi w życie rozporządzenie znoszące dodatkowe opłaty za roaming. Operatorzy komórkowi musieli jednak miesiąc wcześniej odkryć karty i pokazać nowe cenniki. Co z nich wynika? Że operatorzy różnie rozumieją ofertę "bez limitu". I że wielka rewolucja roamingowa dla niektórych klientów może być rozczarowaniem.