uokik(strona 11/84)

Ponad 46 tys. zł kary - tyle Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta nałożył na sklep internetowy ze sprzętem AGD za złamanie ustawy o prawach konsumenta. Zgodnie z przepisami, klient ma 14 dni na oddanie przedmiotu zakupionego online. Sprzedawca musi później zwrócić pieniądze za towar i pokryć koszt wcześniejszej przesyłki.

14 dni od otrzymania towaru - tyle jest czasu na zwrot, gdy kupuje się w sklepie internetowym. Jeśli klient się rozmyśli, przedsiębiorca powinien oddać koszty towaru oraz przesyłki - wskazał UOKiK. Urząd nałożył karę na sklep internetowy, który nie przestrzegał tych przepisów.

Osoby starsze stanowią grupę szczególnie narażoną na negatywne oddziaływanie zakazanych praktyk handlowych stosowanych przez przedsiębiorców - ocenia UOKiK. Działania Urzędu chroniące konsumentów-seniorów dotyczą m.in. domów opieki i sprzedaży na pokazach.

Rabat na cały asortyment - tymi hasłami salony meblowe Agata Meble oraz BRW reklamowały swoje oferty. Nie informowały jednak o tym, że nie wszystkie produkty są objęte promocją. Przedsiębiorcy oddadzą konsumentom 10 proc. wartości zakupów - informuje Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Z ustaleń UOKiK i Rzecznika Finansowego wynika, że Link4 może błędnie interpretować przepisy.

- Operator telekomunikacyjny Inea zobowiązał się do zaoferowania konsumentom zwrotu nienależnie naliczonych opłat - to wynik decyzji prezesa UOKiK, o której poinformował urząd w środę. Obecni klienci mają miesiąc na zgłoszenie się do Inei po bezprawnie pobrane opłaty.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) przedstawił sądowi zajmującemu się pozwem konsumentów przeciwko mBankowi tzw. istotny pogląd, z którego wynika, że zakwestionowane klauzule są niedozwolone i nie wiążą klientów, a ponieważ nie jest możliwe wykonywanie umowy o kredyt bez tych postanowień, może to powodować nieważność całego kontraktu - podał Urząd.

Alior Bank nie pobierze lub odda konsumentom odsetki za ostanie 12 miesięcy trwania umowy – to wynik decyzji UOKiK, w której bank zobowiązał się do zrekompensowania strat klientom. Sprawa dotyczy reklam kredytu konsumenckiego „Gwarancja najniższej raty”.

Między styczniem a czerwcem 2016 roku, Inspekcja Handlowa skontrolowała ponad 1000 stacji i hurtowni paliw. Oto wyniki.

UPC podniosło ci cenę za internet o 7 zł? Teraz będzie musiało oddać ci te pieniądze i jeszcze zapłaci ponad 800 tys. zł kary. Wszystko dlatego, że w umowach operatora zabrakło odpowiednich klauzul. Odzyskać można nawet 133 zł.

Kierowcy tankują coraz lepsze paliwo na stacjach, wynika z najnowszego raportu Inspekcji Handlowej, przygotowanego na zlecenie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Niestety poprawa dotyczy wyłącznie benzyny i oleju napędowego.

Kąpielówki marki "Ocean Cup", które można było kupić w sklepach Van Graaf mogą uczulać - poinformował Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Sieć poinformuje klientów o problemie i zaprosi ich po zwrot pieniędzy oraz dodatkowy bon podarunkowy.

Polska Grupa Telekomunikacyjna, oferująca usługi pod nazwą Telefonia Polska Razem, trafiła pod lupę prokuratury okręgowej w Warszawie. Śledczy sprawdzają, czy firma podstępem nie naciągała klientów na podpisanie umowy. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów już w marcu alarmował, że przedstawiciele spółki często wprowadzali klientów w błąd - twierdzili, że reprezentują dotychczasowego operatora, czyli Telekomunikację Polską. Ze skarg zgłoszonych do UOKiK wynika również, że przedstawiciele firmy zabierali klientom wszystkie podpisane dokumenty, a kara za zerwanie umowy wynosiła od 500 do 1500 zł. Na oficjalnej stronie firmy do dziś widnieje komunikat o "bezpodstawnych oskarżeniach UOKiK". Sprawą zajmie się teraz warszawska prokuratura, która już szuka poszkodowanych.

Zobacz, czy rzeczywiście ubrania przecenione nie podlegają reklamacji oraz sprawdź, co zrobić, gdy cena na półce jest niższa, niż na paragonie.

Eksperci Urzędu wskazują kilka zasad, o których warto pamiętać korzystając z letnich przecen towarów.

- UOKiK ostrzega przed osobami, które dzwonią do konsumentów posiadających polisy z elementem inwestycyjnym, podają się za pracowników Urzędu i oferują pomoc przy rozwiązaniu umowy na polisę, za co pobierają prowizję.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta przypomina, że nakaz zapłaty może wydać i wysłać dłużnikowi wyłącznie sąd. Windykatorzy nie mogą wysyłać pism mających na celu zastraszenie konsumentów, wywołanie w nich uczucia lęku oraz wywarcie presji psychicznej, gdyż jest to niezgodne z prawem

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął postępowania w sprawach praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów przeciwko spółkom Polski Prąd i Multimedia Polska Energia - poinformował w piątek Urząd w komunikacie.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) wszczął postępowania w sprawach praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów przeciwko spółkom Polski Prąd i Multimedia Polska Energia, podał Urząd.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów uruchomił nową infolinię konsumencką. Pod numerem 801 440 220 można uzyskać pierwszą pomoc w przypadku sporu.
Konsultanci prawnicy dyżurują od poniedziałku do piątku w godzinach 8 - 18-sta.